お客様へのご案内（ご購入前にお読みください）

〜　itsumoからお客様へ　〜 ご覧いただきありがとうございます。 こちらは、気持ちよくスムーズにお取引をさせていただくためのお客様へのご案内となります。 お手数ですが内容をご確認ください。 【ネイルチップのサイズ・種類について】 ご購入の際は、必ずご希望のチップの種類をお選びいただき、 備考欄にサイズのご記載をお願いします。 ご入金確認後、作成に取り掛かります。 ご注文時にサイズ、タイプのご入力がない場合は、随時メッセージで確認させていただきますが、 １週間経っても確認が取れない際には、標準サイズ＆商品画像と同じネイルチップの形で作成させていただきます。 ・サイズはお客様ご自身で測定をお願いします。 ・サイズの測り間違えによるサイズ違いでの返品・交換はご遠慮ください。 ・サイズ確認用チップを１種類300円でご用意しておりますので、よろしければご利用ください。 【サイズ確認用チップとデザインチップを同時にご購入の場合】 デザインチップの備考欄にサイズの記載は不要です。 ご購入後にサイズ確認用チップが到着しサイズが分かり次第、メッセージからご連絡ください。 【ご購入について】 当店のネイルチップは全てハンドメイド作品です。 商品画像はサンプルです。実際にお届けるする商品と多少の違いがございます。 （例：ホロの数、シェルパーツの形や大きさ、ニュアンスアートなど） お選びいただいたチップの種類によって、サンプルとパーツやアートの位置などが多少変わる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ひとつひとつ大事にお作りしておりますが、期せずして気泡や色むら、裏面へのはみ出しなどが生じている場合があります。また、お使いのパソコンやスマホなどの機器の設定等によって、商品画像と実物とでは色の見え方に差が生じる場合もあります。気になる方は購入をお控えください。 【お届けについて】 入金確認とサイズ確認ができましたら、通常１週間以内に制作し発送致します。 サイズ確認用チップは普通郵便で発送致します。 デザインネイルチップはネコポスにて発送致します。 以上のことをご理解いただき、ショッピングを楽しんでいただけたら嬉しいです。 ご質問やご相談などがありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 【よくあるご質問など】 Q.返品交換はできますか？ A.当店のミスによるもの以外での返品交換は受け付けておりません。 Q.発送後、商品の追跡はできますか？ A.サイズ確認用ネイルチップは普通郵便での発送となりますので、追跡はできません。 デザインネイルチップはネコポスで発送させていただきますので追跡可能です。 Q.配達時の紛失・破損の補償はしてもらえますか？ A.サイズ確認用ネイルチップは普通郵便での発送となりますので、紛失・破損の補償はございません。 デザインネイルチップはネコポスで発送させていただきますので、ネコポスの補償金額内（3000円まで）での補償が付帯しています。 Q.一部デザイン変更はできますか？（カラー変更、アートの有無の変更など） A.対応可能かどうか判断させていただきますので、ご購入前にご相談ください。 Q.急ぎで対応してもらえますか？ A.作成者のその時々の状況によりますので、ご購入前にご相談ください。