返品、返金、キャンセルについて

当店商品をご購入前には必ずお読みください。 ご購入後、確認はしておりませんが以下の返品、キャンセル等について同意したものとさせて頂きますのでご了承くださいませ。 ※minneでは原則、ご購入後の返品.キャンセルはできません。 【返品・交換について】 ⚪お客様のご都合による返品 お受けすることが出来かねますので予めご了承下さいませ。 .色味のイメージ違い .サイズ感が異なる .イメージと違った ⚪異なる商品が届いた場合交換対応させて頂きます。　 ①異なる商品が届いた旨を、商品到着時点から5日以内にご連絡ください。 ↓ ②異なる商品の画像の添付 当店で画像確認させて頂き、こちら不備の場合 ↓ ③着払いにて発送元へ返送をお願いいたします。 返送完了連絡、追跡番号をご連絡ください。 ↓ ④返送商品到着後、当店にて確認 ↓ ⑤商品交換し、再発送させて頂きます。 ⚪不良品、欠損の商品が届いた場合 ・不良品とは明らかなる破損(花材がとれていた) 以下の手順になります。 商品到着時点から5日以内に取引をお願いしております。 ①開封後、ご使用前に花材がとれていた旨をメッセージください。 　↓ ②花材が取れてしまった画像添付 (リース本体と、取れた花材) 不良箇所の確認をさせて頂きます。 ↓ ③着払いにて発送元へ返送をお願いいたします。 返送完了連絡、追跡番号をご連絡ください。 ↓ ④返送商品到着後、当店にて確認 ご購入様へご連絡、返金手続きのご連絡とさせて頂きます。 ⚪返金について 返送商品を確認後、ご指定の口座へ返金額振込にて対応いたします。ご指定口座をご準備ください。 ※返金は全額ではありません。 ①商品代金 ②送料 ③返金送料　　 ※手数料は含まれません。 商品到着後、3日以内にお振込させて頂きます。 振込み時ご連絡させて頂きます。 【キャンセルについて】 お客様と当店の双方同意の上キャンセルとなる場合に限ります。 ⚪キャンセルはサイトのシステム上、発送完了前の場合のみ対応ができます。 「ご注文ページメッセージ」からキャンセル希望をお知らせください。 なお、数点ご注文のうち一部商品のみのキャンセルはシステム上対応できかねますので、予めご了承願います ＜ 返金について ＞ コンビニ払い・ゆうちょ振替・銀行振込にてお支払い済みのご注文をキャンセルされる場合は、minneからのご返金となります。キャンセル処理後にminneから送られるご案内メールをご確認ください。 ※お振込み時の手数料等は返金されません。 ※決済手数料・ご返金時の振込手数料を差し引いた金額が返金されます。 ★当店は1つしかないハンドメイド作品を心がけております。お客様と気持ちの良い取引をしていきたいと思っております。どうぞよろしくお願い致します。