返品・交換・キャンセル・再送につきまして

＊＊＊返品・交換・キャンセル・再送についての条件や注意事項など＊＊＊ ■返品・交換の条件 ・商品到着後、1週間以内にご連絡ください。 ・未開封・未使用品に限ります。 ・当店の不備（サイズ間違え・カラー間違えなど当店の不備が明らかな場合）に限りましては未使用品に限り、 開封後の商品も直ちに交換いたします。 お手数ですが不備箇所の画像を添付の上ご連絡をお願いいたします。 ・香水や柔軟剤・タバコなど商品にニオイが付着しているものはお受けできません。 ・オーダー品は一点物のためご購入手続き完了後のキャンセルまたは返品交換はお受けできません。 （制作に入っていない段階でしたらキャンセル可能ですのでメッセージにてご連絡をお願いいたします） ・20点以上まとめて注文した商品は返品交換はお受けできません。 ・商品注文完了後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。 ・その他当店が返品交換をお受けすることが適当でないと判断した場合 ■再送について 当店の不備によるものは返送料再送料ともに当店が負担いたします。 お客様都合によるものは返送料再送料ともにお客様負担でお願いいたします。 お客様のご登録住所間違いなどにより再送手続きが必要になった場合には 再送料はお客様負担でお願いいたします。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 当店は天然素材の製品を多く取り扱っております。 天然素材製品は工業製品とは異なり自然の風合いがあり全く同じ製品はありません。 以下のような点は天然素材特有の物であり、初期不良には当たりませんのでご了承ください。 ☆麻（ヘンプ・リネン）製品 糸の節や原料本来の色の混ざり、糸切れなどによる微細欠点も含まれます。 ネップや織ムラと呼ばれる、結び目のような丸い玉や織目が不均一であったり密度が異なっている箇所があります。 どれも自然素材を使用している証です。 ☆シルク製品 糸の節や原料本来の色の混ざり、糸切れなどによる微細欠点も含まれます。 織ムラや線状の折りあとや光沢の差がある場合がございます。