＊ご購入前に＊TileArt OT

＊ご購入前に＊ TileArt OT の商品をご覧いただきありがとうございます。 心を込めて一つ一つ制作しています。 常に丁寧に制作していますが、ハンドメイド作品ならではの個体差があることを事前にご理解いただいたうえでご購入をご検討ください。 気になる事がありましたら、ご購入前にお気軽にお問合せください。 タイル商品の説明・注意点、ラッピング、梱包・発送、配送中の破損、修理、ご対応について等記載していますので、必ず最後までお読みください。 よろしくお願いいたします。 ●商品について 〇基本的にはタイルを使用していますが、アクセサリーにつきましてはタイルを使用していないものもあります。（商品説明参照） 〇よく選別はしますが、タイル表面は元からの小さな傷がある場合もあります。（画像には映らないようなものもあります。） 〇タイルは表面だけに釉薬で色付けしているため、側面は色がついていません。 〇タイルの色は職人の手作業で色付けされるため、すべて同じではなく多少違いがある場合もあります。 〇アクセサリーパーツなどはとても繊細です。強い力や衝撃で破損します。お取り扱いには十分ご注意ください。 〇パールには穴が開きのものもあります。見えないようにしていますがサイドから見えている場合もありますのでご了承ください。 〇パーツ、アンティーク品はバリや欠け、傷や歪みなどございます。 〇アクセサリー金具には画像ではわかりにくい細かい傷があります。 〇オーダーの商品についてはキャンセル対応いたしません。ご入金を確認後、制作を開始いたします。 〇アクセサリー金具はチタンやサージカルステンレスを使用しているものもありますが、金属アレルギー対応はしていません。 〇アクセサリーは水分にふれると変色や破損の原因になりますのでご注意ください。 〇タイルをカットして制作した商品はカット面が鋭い場合もあります。表面はなるべく指などで強くこすらないようにしてください。 〇タイルとタイルの間に入っている目地材は、落下や振動などで剥がれることがあります。(修理可能) 〇木材とタイルの商品については、木目に目地材が入り込んでいる所もありますのでご了承ください。(画像参照) 〇トレーやコースターなどが汚れた場合は水や中性洗剤などで洗っていただけますが、スポンジなどでやさしく洗い、拭いてからよく乾かしてください。 〇目地(タイルとタイルの間)部分に汚れがしみこんだ場合、泡漂白剤などをしみこませてよく洗い流してください。取れる場合もあります。無理な場合は画像とともにお問合せください。こちらで修理対応(有料)させていただきます。無理な場合もございますのでご了承ください。 〇1点ものですので同じものの交換はできません。 〇画像と実物では多少色が違います。 〇サイズは多少の誤差がある場合があります。 ◯重さはピアスでの表示となります。 〇初期不良（商品到着7日以内）によるご対応は致しますが、思っていたものと違う、必要なくなった、等の理由での返品交換はお断りします。 〇商品について少しでも気になる点があれば、ご注文前にお気軽にご連絡ください。 ●ラッピングについて 〇事前にご連絡いただければ有料にてご対応いたします。その際送料等変わる場合もありますのでご了承ください。 ●梱包・発送について 〇アクセサリーは小さめの箱に入れてポスト投函します。 〇雑貨やインテリアは、緩衝材に包みサイズに合った段ボールに入れて発送します。 〇宅急便コンパクトは専用BOX代を含めた送料で表示していますのでご了承ください。 ●配送中の破損について 〇お受け取り後はすぐに中の商品をご確認ください。日数が立つと対応できない場合があります。 〇梱包はできる限りしっかりと商品を保護して発送いたします。宅急便（らくらくミンネコパック）にて万が一破損がありましたら、すぐにご連絡ください。その後minneに配送業者と対応していただき、調査となります。修理等できる限り対応いたします。 定形外、レターパックでの発送の場合、ご対応できませんので、ご心配な方は宅急便（らくらくミンネコパック）をご利用ください。 ●修理について 〇画像と共にお問合せください。商品を確認し、できる限り対応させていただきます。（有料） ●ご対応について 〇ご質問など、すぐにお返事ができない場合があります。必ず返信いたしますのでお待ちください。 〇土日祝日など、返信できない場合もありますのでご了承ください。 その他、商品ごとの説明に詳細を記載いたします。何卒ご理解の上、ご検討よろしくお願いいたします。 TileArt OT