ご購入前の注意点

ご覧いただきありがとうございます。 こちらはご注文の前にご確認、ご理解いただきたいことを記載したページになります。できるだけ読みやすく箇条書きにさせていただきますが、理解の相違やトラブルを防止するため、また気持ちよくお買い物をしていただく為に、必ずご了承の上でのご購入をお願い致します。 ★2024/11月に開店したばかりのminnne初心者です。不慣れな点もございますが、他サイトでは630本以上を販売しておりますので、何かご不安なこと、ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 ★yuki no hanaではminnne販売作品に限り、全商品、下部の砂部分を固定済みです。掲載写真は他サイトで販売している固定なしのバージョンになりますので、実際は１ｃm前後砂の位置が下がります。見た目に影響はありません。固定済みの為、砂の移動やプレート浮きなどはありませんが、長時間の配送による花材の浮き、落下、実落ち、割れ、位置の移動などは可能性としてあることをご了承ください。 ★空輸不可商品です。基本的には【本州・四国以外への日付指定は不可（時間帯のみ可）】です。但、指定日一週間前の発送でもよろしければ可能な場合もございますのでご購入前にお問い合わせください。 ★メダカやすずめなどキャラクターシールを使用したものは色や形、向き（ポーズ）が写真とは異なる場合があります。 ★通常納期最大１０日をいただいております。日時指定をご希望のお客様は必ず【ご購入前】にお問い合わせください。時期により対応できる場合とできない場合がございます。またお急ぎのお客様を優先してお作りすることにより、先にご注文いただいたお客様をお待たせすることにも繋がりますので、ご理解の程、よろしくお願い致します。 ★7500円以上送料無料対象は一回のご注文につき、お届け先一か所までとなります。 ★ご自宅、ギフト配送、どちらの場合も以下のご確認をお願い致します。 お届け先の住所不備や受け取り拒否、不在による保管期限超過などによる返送があった場合【当店での再送、または返品を承ることはできません。商品代金のご返金も不可となります】ので、ご注意ください。下記、よくある例です↓ ★ギフト配送の場合、差出元には【atelier yuki no hana（○○様ご依頼品）】と記載致しますが、お届け先様にスムーズにお受け取りいただけますよう、ご購入者様からも事前の配達予定のご連絡をしていただけますよう、ご協力お願いいたします。また、郵便局では品名にハーバリウムと記載義務がありますのでサプライズにご利用の場合も【インテリア用品】などへの変更はできません。 ★扱っているものは自然花材です。特有の個体差があることをご理解ください。 　例）花材の割れや欠け、斑点、穴あき、個体差による大きさや色味の違い。 ★梱包に仕入れ花材の緩衝材などリサイクル材を使用することがあります。 ★商品はすべてご注文をいただいてから制作をする一点ものになります。 【以下のいずれの場合も返品、返金、キャンセルは承ることができません】 ①写真と色味が違う、イメージと違う、思っていた大きさと違うなどのイメージ違いや、商品画面や購入前の注意点に記載されている事項をご確認いただけないままのご購入による理解の相違。 ②ハンドメイドの特性として、商品画像との完全一致は難しい商品になります。できるだけ雰囲気は変わらないようにお作り致しますが、写真と高さが違う、花の大きさが違う、濃淡や量や葉の密度が違う、などは返品理由としてお受けできません。 ③お客様都合により必要がなくなった、違うものを買うことにした、などの返品はお断りいたします。またお取り置きもお受けできませんのでご了承ください。 ★★営業時間★★平日9時から17時まで。土日祝日はお休みをいただいております。また小さな子供がおりますので夏休みなどの長期の休み、子供の体調不良や行事など、家庭の事情によりご連絡が遅れる場合がございます。 以上、他に何かご不明点やご質問などございましたらお気軽にお問合せください。 何万という数の作品の中からこの小さなアトリエの商品を見つけてくださる多くの方々にご縁をいただき、心より感謝申し上げます。 yuki no hanaの作品が手に取ってくださった方々の日々の癒しとなりますように。