配送に関して。

この度ツイッターなどで配送事故に関するミンネ様の「よくある質問」での表記についての騒動があったことをうけて、より詳しくご説明させていただくことにしました。 読まれる皆様にとってはご負担とは思いますが、何卒ご容赦ください。(2016年2月6日) ***** ・発送方法について 基本的に、当方が発送に使用しているのは 定形外(追跡なし、補償なし) レターパック(追跡あり、補償なし) 上記の二つです。 ※ご希望の方にはゆうパック(追跡あり、補償あり)での発送もできますので、ご注文前にご連絡下さい。ご注文後でも発送の前でしたら対応させていただきます。 他の配送方法につきましても、出来る限り対応させていただきますので、ご相談ください。 ・梱包について OPP袋に入れ、ぷちぷちで包んでの発送をさせていただいております。 かんざしはラッピング袋に入れて、ぷちぷちで包んでの発送です。 プレゼント用のラッピングも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。 (※別途ラッピング料がかかる場合がございます) **** ※配送事故の対応について※ ・作品が届かない 配送前のお写真をお送りする等の対応をさせていただきます。 代品をお送りする等の対応につきましては、要相談とさせていただきますが、無償でお送りするということは出来ませんので、予めご了承ください。 基本的な対応としては、作品の額を半額にした上で追跡つきのレターパック、もしくはゆうパックでの発送とさせていただきます。この場合送料は購入者様の負担とさせていただきます。 ・作品の破損 配送前のお写真をお送りした上で、ご相談させていただきます。 基本的な対応としては、破損状況をご報告させていただいた後１度送り返していただき、破損箇所を修理させていただきます。 ビーズ等の紛失がない場合は、送料のみをご負担いただき 紛失の数や、破損していて使えない箇所が多い場合は購入者様と相談とさせていただきます。 この際の配送方法につきましては、送料を負担していただく購入者様に一任させていただきます。 ***** 悪質な配送事故に関しましては、心を込めて作った作品ですので、此方でも郵便局などに問い合わせ等をさせていただきます。