アフターサービスについて

購入後10日以内に下記の内容で交換・返品・返金の対応を致します。 ・誤配送 ○注文したものじゃない商品が届いた。 →【ご注文の商品をお送り致します】 ・配送事故 ○配送中の紛失で届かなかった。 →【再発送致します】 ○破損で壊れて届いた。 →【新しい物をお送りします】 ○お客様都合 (例) ・思っていたのと違った… ・写真と違う… ・サイズや触り心地など書いてある事と違う ・重くて付けれない… →【交換、返品、返金対応致します。返金の場合はご指定口座に商品代金を振込致します】 ⇩⇩ お問い合わせはミンネのメッセージからご連絡下さい。早急に対応させて頂きます。 ◯一年間の無償アフターサービス付き ・金具やパーツが取れた、壊れた。 ・酸化して変色してしまった。 ・紛失してしまった。 その他ご相談下さい。 ◯アフターサービスご利用の流れ ①お客様より、 ミンネメッセージから、 アフターサービスご利用の旨をお伝え下さい。 インスタグラムのメッセージからもお問い合わせ頂けます。お気軽にご連絡ください😊 ②当ショップより返信致しますので 商品についてや、必要事項を確認させて頂きます。(数回のメールのやり取りが発生致します。) ③速やかに対応を開始し致します。 ④商品の到着を確認頂きましたら、送付しています返信用封筒(当ショップの住所記載)にご返却頂く商品を付属の梱包材に入れて当ショップへお送り下さい。(そのままポスト投函出来ます) ■パーツ取替など修理の場合 ショップより返送キットを送りますので対象商品を入れて返送下さい。 【その他のご注意】 ※商品によってはパーツの取り寄せに時間がかかる事もございます。その場合は配送目安について事前にご連絡させて頂きます。 ※廃盤などで手に入らないパーツがある場合、お作りする事が出来ませんので予めご了承ください。 ご縁があって手にして頂いたアクセサリーを 長くご愛用して頂きたい 安心や信頼もお届けしたい想いからアフターサービスをご用意しております。