お客さまへ

こちらのページをご覧頂きありがとうございます。 lapis lazuli-ラピスラズリ-の作品をご購入頂くにあたってのご注意点を載せておりますのでご一読くださいませ。 【商品について】 ・ギャラリーにて販売しております作品について、色味の変更などのご希望が多数寄せられております。同じ素材間の色味変更については無料で承っておりますのでお気軽にご相談ください。 ・サイズは同じく別の素材でご希望の場合には、素材の差額を頂戴する事がございます。 ・5㎝以内のサイズ変更は無料で行っております。 ・内ポケット、マグネットの追加も承ります。（内ポケット¥200/ヵ所、マグネット¥350） 【商品の受注〜発送の流れについて】 ・全ての作品につきまして、ご注文を承ってからの受注製作となります。 ・受注後、手元に材料が揃っていない場合がございます。速やかに発注をかけますが仕入先の入荷状況や悪天候による遅れなどで製作が遅れる場合がございます。その際には分かり次第、こちらより必ずご連絡差し上げます。 ・一つ一つ手作業で裁断からラッピングまでしております。わずかに同じ作品でも誤差が出る場合がございます。 【ラッピングについて】 ・有料ラッピング、無料（簡易）ラッピングがございます。有料ラッピングを選択頂いた場合には必ず宅急便をご選択下さい（有料ラッピングで宅急便以外を選択された場合には、追加ページをご購入頂く場合がございます）。 ・無料（簡易）ラッピングについて、簡単なラッピングとなります。お渡し用の無地の紙袋も同梱し発送致します。不要な場合にはお伝えください。無料ラッピングの場合は宅急便でなくても構いません。 【追加送料について】 ・複数ご購入頂いた際に送料を重複して頂戴している場合がございます。発送時にこちらで大きさの確認後、差額は必ずお返ししております。 【キャンセル、返品について】 ・基本的に商品到着後の返品、交換は受け付けておりません。手作りとご理解頂ける方のご購入をおすすめしております。 ・あからさまな大きさの違い、到着時での破損などの欠品、オプションの付け忘れ等に限り対応しております。 現状の写真を送って頂き、場合によっては送り返して頂く事もございます（お客様負担になります）。返品頂かない場合には1度目にお渡しした商品について、転売防止の為必ず処分をお願いしております。 ・色味の誤差や感覚の違いによる返品、返金には対応致しませんのでご了承下さいませ。