オリジナル商品の作り流れ

お客様 この度は当店の商品をご購入いただきましてありがとうございました。 今回、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 詳細をお伝えさせていただきますとminne様の運営側のシステムの問題で店舗の操作が一時的に停止させられておりました。 その間に入ったご注文は一切当店で確認することも通知をいただくことも出来ず、今回のような現状となってしまいました。 システムの問題が解決後、すぐにご対応させていただきましたが、定形外郵便でポストに投函してから、6日間掛かることも通常では考えられないため、郵便局様で何か問題があったのではないかと存じます。 ※以前も天候の影響等で大幅に遅れるようなことはございました。 なお、封筒にあっては普段から使用させていただいているもので特に不備等があるようなものではございません。 ※いままで不備等があったご連絡をいただいたこともございません。 結果、上記案件が重なってしまいお客様には大変お待たせしてしまう形になってしまいました。申し訳ございませんでした。 今後は同様なことが起きないよう運営側とも協力して参りたいと存じます。 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 まりえ