ハンドメイドマーケット minne(ミンネ)
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返品・交換・キャンセルについて

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よりよいお取引が出来る様に、下記の点についてご注文される前にご一読くださいますようお願い申し上げます。  …▷▶キャンセルについて◀◁… ・商品到着後、不良品の場合を除きお客様都合による場合  【色合い、形、サイズ、デザインが画像と違う、イメージと違う】など ※セミオーダー、フルオーダーの作品も同様、実物画像が無い為、ご購入者様ご了承の元での販売となる為キャンセル不可となります。 *フルオーダーの作品は オーダーの為、実物写真が無い点 サイズが大きくなる場合には強度補強の為、全ての骨組みが太くなる点、 また強度に関して検証は致しておりませんので補償致しかねます点、 イメージと違う等の対応は致しかねます。 オーダー作品ご購入後のオーダー内容変更にも対応致しかねます。 在庫セール対象商品は返品、返金、キャンセルはお受けできかねます。 minneの規約に基ずきご購入後の返品と返金、キャンセルは、お受けできかねます。 …▷▶商品が不良品だった場合◀◁… ・商品発送日より7日以内にご連絡くださいませ。 ・商品到着後、万が一商品の不良品が届いた場合、ご連絡を頂ければできる限りの対応をさせて頂きます。 もしそのような場合は、お手数をおかけ致しますが、まずは不良品の画像を添付の上、ご連絡ください。 ※一度使用したものは対応できかねますのでご注意ください ※添付いただくお写真は鮮明なものをお願いしております ※画像を提供いただけない場合は、交換の対応を致しかねます。 不良品と判断させていただいた場合のみ、お作り直し再送させていただきます。 【以下の場合、不良品対応をお受けできませんので、ご了承下さい】 ・商品を《発送した日から一週間以上》経過した場合、長期不在などのいかなる理由でもトラブル防止の為、【返品・返金】は、お受けできませんので、ご了承ください。なお、お受け取りされず、こちらに戻ってきた場合は再発送は《送料お客様の負担》の着払いにて発送させていただきます。 ・お客様ご自身で修理した物、またはご使用になられたものは、お直し、交換ともにお受けできませんので、必ず修理する前/ご使用になられる前にご連絡下さい。 在庫セール対象商品は返品、返金、キャンセル、再制作の対応はお受けできかねます。 …▷▶商品無償修理補償について◀◁… 商品使用時の破損の場合は商品発送日より2週間は無償修理対象となります。 なお当ショップロゴの付いていない商品は無償修理補償対象外となります。 (理由としまして他店ショップ商品の修理依頼がある為) 往復の送料→お客様負担となります。 ご了承の程よろしくお願い致します。 最後までお読み頂きありがとうございました。
よりよいお取引が出来る様に、下記の点についてご注文される前にご一読くださいますようお願い申し上げます。  …▷▶キャンセルについて◀◁… ・商品到着後、不良品の場合を除きお客様都合による場合  【色合い、形、サイズ、デザインが画像と違う、イメージと違う】など ※セミオーダー、フルオーダーの作品も同様、実物画像が無い為、ご購入者様ご了承の元での販売となる為キャンセル不可となります。 *フルオーダーの作品は オーダーの為、実物写真が無い点 サイズが大きくなる場合には強度補強の為、全ての骨組みが太くなる点、 また強度に関して検証は致しておりませんので補償致しかねます点、 イメージと違う等の対応は致しかねます。 オーダー作品ご購入後のオーダー内容変更にも対応致しかねます。 在庫セール対象商品は返品、返金、キャンセルはお受けできかねます。 minneの規約に基ずきご購入後の返品と返金、キャンセルは、お受けできかねます。 …▷▶商品が不良品だった場合◀◁… ・商品発送日より7日以内にご連絡くださいませ。 ・商品到着後、万が一商品の不良品が届いた場合、ご連絡を頂ければできる限りの対応をさせて頂きます。 もしそのような場合は、お手数をおかけ致しますが、まずは不良品の画像を添付の上、ご連絡ください。 ※一度使用したものは対応できかねますのでご注意ください ※添付いただくお写真は鮮明なものをお願いしております ※画像を提供いただけない場合は、交換の対応を致しかねます。 不良品と判断させていただいた場合のみ、お作り直し再送させていただきます。 【以下の場合、不良品対応をお受けできませんので、ご了承下さい】 ・商品を《発送した日から一週間以上》経過した場合、長期不在などのいかなる理由でもトラブル防止の為、【返品・返金】は、お受けできませんので、ご了承ください。なお、お受け取りされず、こちらに戻ってきた場合は再発送は《送料お客様の負担》の着払いにて発送させていただきます。 ・お客様ご自身で修理した物、またはご使用になられたものは、お直し、交換ともにお受けできませんので、必ず修理する前/ご使用になられる前にご連絡下さい。 在庫セール対象商品は返品、返金、キャンセル、再制作の対応はお受けできかねます。 …▷▶商品無償修理補償について◀◁… 商品使用時の破損の場合は商品発送日より2週間は無償修理対象となります。 なお当ショップロゴの付いていない商品は無償修理補償対象外となります。 (理由としまして他店ショップ商品の修理依頼がある為) 往復の送料→お客様負担となります。 ご了承の程よろしくお願い致します。 最後までお読み頂きありがとうございました。
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    カメリア付🌹ファーかごバッグ

    作家・ブランドのレビュー 星5
    持っていない質感のバックを探しており、こちらの作品に出会いました! ファーが着いているのも可愛く、想像していたより沢山物が入りそうで嬉しいです😭✨ 発送も迅速かつ丁寧に行なってくださいました、冬のお出かけに重宝させて頂きます!
    2025年12月2日
    by himahima-4
    Atelier   Lumiere * さんのショップ
    Atelier Lumiere * からの返信
    レビューを書いてくださり ありがとうございます🕊 これからの季節にファーの可愛さがお洋服のコーディネートに華を添えてくれますね💕 収納もマチのあるコスメポーチがしっかりと収納出来ますのでお荷物が多くても安心ですよね✨ 末長くご愛用くださいませ♪ この度は Atelier Lumiere * のかごバッグをご購入頂き誠にありがとうございました(*ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾
    作家・ブランドのレビュー 星5
    2025年12月2日 by himahima-4

    持っていない質感のバックを探しており、こちらの作品に出会いました! ファーが着いているのも可愛く、想像していたより沢山物が入りそうで嬉しいです😭✨ 発送も迅速かつ丁寧に行なってくださいました、冬のお出かけに重宝させて頂きます!

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    ローズ刺繍・ファー巾着かごバッグ【ダスティーピンク×グレー】2way・3wayにもなるショルダーバッグ・ポシェット

    作家・ブランドのレビュー 星5
    イベントに直接行けなくて、写真を拝見した時からずっと欲しい作品でした🌹 実物は本当に素晴らしくて、汚さないように大切に使いたいと思います。 この度はステキな作品とご縁を結んでいただき、ありがとうございました。
    2025年11月12日
    by エリコ
    Atelier   Lumiere * さんのショップ
    Atelier Lumiere * からの返信
    レビューを書いてくださり ありがとうございます🕊 いつかお会いする機会があります時にはぜひお声掛けくださいませ✨ ずっと長く数年に渡りいくつもの作品をお迎え頂き嬉しいです✨末長くご愛用くださいませ♪ この度は Atelier Lumiere * のかごバッグをご購入頂き誠にありがとうございました(*ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾
    作家・ブランドのレビュー 星5
    2025年11月12日 by エリコ

    イベントに直接行けなくて、写真を拝見した時からずっと欲しい作品でした🌹 実物は本当に素晴らしくて、汚さないように大切に使いたいと思います。 この度はステキな作品とご縁を結んでいただき、ありがとうございました。

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    〜エレガントでレディーなリボンかごバッグ🕊〜 ナチュラル×パステルピンク 桜色 がま口バッグ フォーマルバッグ

    作家・ブランドのレビュー 星5
    とても素敵で嬉しいです! ありがとうございました。
    2025年9月21日
    by mituba-17
    Atelier   Lumiere * さんのショップ
    Atelier Lumiere * からの返信
    レビューを書いてくださり ありがとうございます🕊 嬉しいお言葉を頂き嬉しく思います✨ リボンかごバッグと共にお出かけ時間をお楽しみくださいませ♪ この度は Atelier Lumiere * のかごバッグをご購入頂き誠にありがとうございました(*ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾
    作家・ブランドのレビュー 星5
    2025年9月21日 by mituba-17

    とても素敵で嬉しいです! ありがとうございました。

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