ご注文後によくある質問

Q：刻印内容を備考欄に入力し忘れました A：お取引ページの《メッセージ》よりお知らせください Q：注文内容・刻印内容を変更したい A：ご注文内容の変更はご入金確認から12時間以内となります お取引ページの《メッセージ》よりお知らせください Q：注文をキャンセルしたい A：ご入金確認後のお客様都合のキャンセルはできません やむを得ずキャンセルする際には、キャンセル理由はお客様都合となりキャンセルで発生する手数料はお客様負担となります Q：いつ発送されますか？ A：発送までの目安日数は商品説明文に記載されています Q：注文を追加したいのですが、先に注文したものと同梱できますか？ A：発送前でしたら同梱可能です なお、発送までの目安日数は後のご注文に合わせるため、先に頂いたご注文の目安日数を過ぎる場合がございます 追加注文により、配送料金が不足する場合には、配送料金を請求させていただきます Q：取引ページが閲覧できなくなりました A：会員登録をされないゲスト購入の場合、ご登録頂いたメールアドレスに送信されたメール内のURLからのみ閲覧が可能です ゲスト購入でご注文後に会員登録されても、会員ページからゲスト購入ページは閲覧できません