ご注文前によくある質問

Q：複数個注文をした場合、同梱されますか？ A：１回のご注文で複数個ご注文頂いた場合には、同梱してのお届けとなります Q：１回の注文で複数個注文しましたが、配送先を分けて発送して貰えますか？ A：対応できません 配送先に分けてご注文手続きをお願い致します Q：急ぎで制作出来ますか？ A：状況により対応可能です 【お急ぎについて】をご覧ください https://minne.com/items/25743651 Q：文字フォントの変更は可能ですか？ A：当店で対応可能な文字フォントのみで対応可能です 他商品で使用されている文字フォントに変更をご希望の場合には、商品名をお知らせください 例）あんちーくの文字 その他の文字フォントをご希望の場合には《ご希望の文字のイメージ》をお知らせください 例）手書き風 当店で対応可能な文字フォントからお選びいただく形となります Q：商品説明内で英字で刻印可能となっていますが、漢字・ひらがな・カタカナで刻印できますか？ A：当店で対応可能な文字フォントのみで対応可能です 【漢字・ひらがな・カタカナの文字フォントについて】をご覧ください https://minne.com/items/23747888 Q：希望する文字数が刻印可能かを知りたい A：使用する文字フォント・刻印内容により見本と同じ大きさの刻印が可能かが変わるため、一部商品を除き文字制限を設けていません 文字数が多い場合には、見本より文字を小さくして対応可能です ご希望の文字が刻印可能か・どれくらいの大きさになるかは、ご注文前でもお問い合わせ頂ければ、図面を用いて返答致します お問い合わせの際には ・商品名 ・文字フォント(文字フォントの選択がある商品) ・ご希望の刻印内容 をお知らせください Q：文字の大きさを変更できますか？ A：文字を小さくしたい場合には追加料金は発生しませんが、大きくする場合には追加料金が発生する場合がございます ＊商品価格を文字の刻印加工時間から計算していますが、文字が大きくなると加工時間が増えるため なお、大きさ変更の場合はご相談の上で文字の大きさを決定させていただきますので、ご連絡が取れるようにしてください Q：２行以上で刻印がしたい A：対応可能です 商品価格を文字の刻印加工時間から計算しているため、２行以上の場合には文字を小さくしての対応となります ＊追加料金で文字の大きさを変更せずに刻印することも可能です なお、ご相談の上で文字の大きさを決定させていただきますので、ご連絡が取れるようにしてください Q：大量注文*は可能ですか？＊10個以上のご注文 A：対応可能ですが、材料の在庫数などによりお受けできない場合がございます 詳細は【大量注文について】をご覧ください https://minne.com/items/6901382 Q：ラッピングは出来ますか？ A：一部商品を除き対応可能です 梱包資材を同封の形となりますので【ラッピングについて】をご覧ください https://minne.com/items/25743651 Q：プレゼント相手に直接送って貰えますか？ 《当店名義での発送の場合》 A：ご連絡頂ければ対応可能です 通常、発送の際に当店からのお手紙等を同封させて頂いています ご連絡がない場合には、通常発送となります 発送前に完成した商品の写真を送信しますので、ご確認頂いてからの発送となります お取引終了まで連絡が取れるようにお願い致します なお、配送先のお客様に到着前に当店よりお荷物が届く旨をご連絡ください ご連絡頂けず、配送先のお客様から返送されてきた事例がございます 返送されてきた場合には、再度送料を請求させて頂きます 《お客様名義で発送の場合》 A：発送可能です 発送元様(ご注文者様)・配送先をご連絡ください なお、レターパック・ゆうパックの場合には、配送トラブルに対応できるように当店の電話番号を記載させていただきます Q：割引はありますか？ A：当店ではスタッフの努力により、他店よりお求めやすい価格を付けています そのため、割引には対応出来ません Q：特注商品は制作出来ますか？ A：受け付けています ご相談ください なお、ご希望のものにより対応出来ない場合もございます ご了承ください この他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください