【発送/メッセージについて】
・当店はほぼ全ての商品が、送料無料です。(日本国内に限る。)
・発送はご入金確認後、5営業日以内を基準に発送いたします。
・作品により納期が異なる為、紹介ページにて納品の目安を記載いたしますが、
作品によってはお問い合わせにてご相談もさせていただきます。
・発送が遅れる場合はメッセージにてご連絡させていただきます。
・配達してくださる運送会社の都合や混雑で到着が遅く場合もございます。
・作品はなるべく追跡可能なお届け方法で発送させていただきます。
・お客様側で住所の間違い、受け取りできずに再発送になった場合は
別途、追加料金が発生します。
・お問い合わせ等は5営業日以内にご連絡させていただきます。
※なるべく早く応対できるように努めますが、ご了承ください。
・製作時間確保のため、メッセージは最低限のご連絡での使用に
限らせていただきます。イベント時などにお会いする機会には、
たくさんお話しさせいただけたら嬉しいです。
※基本的に発送までメッセージはお送りしておりません。
万が一、発送の連絡が無かった場合などはお知らせいただけますと幸いです。
【梱包について】
・少しでも多くの作品をお届けするために製作時間の確保と
環境問題に対しても少しでも考えていきたいので、過剰包装はいたしません。
最低限の包装で大切に発送させていただきます。
・ギフトラッピングは受け付けておりません。
【返品/交換/キャンセルについて】
・不良品に関するお問合せは、到着後3日以内にご連絡ください。
※期間を過ぎた場合はいかなる場合でも対応いたしません。
不良品の場合は、ご注文履歴からご連絡ください。
・返品/交換対象外の例
発送後の配達時の破損/開封時の破損/何度かご利用していただいた後の破損/
色、形、風合い、雰囲気が気に入らなかった、納得いかない/お客様都合/
間違えて購入してしまった/セール品/プレゼント品/不要になった/
若干の寸法誤差/写真と色、柄の出方が違う/等
・連絡無しでの返品、交換、返送は一切受け付けておりません。
・いかなる場合でも、返金は出来かねます。予めご了承ください。
・ご注文確定ごのお客様のご都合によるキャンセルは出来かねます。
・受注製作品は制作に取り掛かった後のキャンセルは出来かねます。
【領収書について】
お客様が代金のお支払いをしたのは、出品者ではなくminneです。出品者とお客様との間で代金の直接のやりとりは発生していないため、出品者から領収書を発行することが出来ません。
下記の方法で領収書の代わりとしてご利用いただければと思います。
・注文詳細ページを印刷。
・各カード会社の利用明細書、 各銀行の振込の控え(振込明細)等。
ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いします。
【作品について】
・一つ一つ手作業のため、色や形に若干の違いが生じる場合がございます。
・お使いのモニターにより、色、サイズ感が違って見える場合がございます。
・天然素材を使用している作品は、個体差や生地特有のネップがあります。
・強い力を加えたり、引っ張ったりしないようご注意ください。
・市販品ほどの強度はないため、使用を重ねることで破損する場合がございます。
・生地の段階で一度、洗濯をしていますが、洗濯による多少の縮みがあります。
・デリケートな素材のため、着用時にベルト・バッグや周囲の壁など
表面の粗いものとの摩擦や引っ掛けにご注意ください。
・摩擦、水濡れなどによる脱色、汚染などは避けられません。ご理解ください。
・小さなお子様やペットがいるご家庭は、誤飲にお気をつけください。
・柄物、アクセサリーの模様には柄の出方に個体差があります。
・布地を利用した作品は、生地の段階で洗濯をしていますが、
洗濯による多少の縮みがあります。
・再販の場合は生地の風合いや色が若干異なる事があります。
・アクセサリーは経年変化、若干の色褪せが生じます。
・素材が肌に合わない場合はすぐに使用をおやめください。
・ご自身で判断されてご購入された商品について当店は一切の責任を負いません。
一方的にお伝えさせていただきましたが、お客様には作品とともに長く良い関係を
築いていきたいと思っております。
お届けの作品でお気づきの点や、ご不明な点がございましたら、お知らせください。
お客様の声を大切に、良い作品づくりを続けていきます。
SUKINAMONO FACTORY
【発送/メッセージについて】
・当店はほぼ全ての商品が、送料無料です。(日本国内に限る。)
・発送はご入金確認後、5営業日以内を基準に発送いたします。
・作品により納期が異なる為、紹介ページにて納品の目安を記載いたしますが、
作品によってはお問い合わせにてご相談もさせていただきます。
・発送が遅れる場合はメッセージにてご連絡させていただきます。
・配達してくださる運送会社の都合や混雑で到着が遅く場合もございます。
・作品はなるべく追跡可能なお届け方法で発送させていただきます。
・お客様側で住所の間違い、受け取りできずに再発送になった場合は
別途、追加料金が発生します。
・お問い合わせ等は5営業日以内にご連絡させていただきます。
※なるべく早く応対できるように努めますが、ご了承ください。
・製作時間確保のため、メッセージは最低限のご連絡での使用に
限らせていただきます。イベント時などにお会いする機会には、
たくさんお話しさせいただけたら嬉しいです。
※基本的に発送までメッセージはお送りしておりません。
万が一、発送の連絡が無かった場合などはお知らせいただけますと幸いです。
【梱包について】
・少しでも多くの作品をお届けするために製作時間の確保と
環境問題に対しても少しでも考えていきたいので、過剰包装はいたしません。
最低限の包装で大切に発送させていただきます。
・ギフトラッピングは受け付けておりません。
【返品/交換/キャンセルについて】
・不良品に関するお問合せは、到着後3日以内にご連絡ください。
※期間を過ぎた場合はいかなる場合でも対応いたしません。
不良品の場合は、ご注文履歴からご連絡ください。
・返品/交換対象外の例
発送後の配達時の破損/開封時の破損/何度かご利用していただいた後の破損/
色、形、風合い、雰囲気が気に入らなかった、納得いかない/お客様都合/
間違えて購入してしまった/セール品/プレゼント品/不要になった/
若干の寸法誤差/写真と色、柄の出方が違う/等
・連絡無しでの返品、交換、返送は一切受け付けておりません。
・いかなる場合でも、返金は出来かねます。予めご了承ください。
・ご注文確定ごのお客様のご都合によるキャンセルは出来かねます。
・受注製作品は制作に取り掛かった後のキャンセルは出来かねます。
【領収書について】
お客様が代金のお支払いをしたのは、出品者ではなくminneです。出品者とお客様との間で代金の直接のやりとりは発生していないため、出品者から領収書を発行することが出来ません。
下記の方法で領収書の代わりとしてご利用いただければと思います。
・注文詳細ページを印刷。
・各カード会社の利用明細書、 各銀行の振込の控え(振込明細)等。
ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いします。
【作品について】
・一つ一つ手作業のため、色や形に若干の違いが生じる場合がございます。
・お使いのモニターにより、色、サイズ感が違って見える場合がございます。
・天然素材を使用している作品は、個体差や生地特有のネップがあります。
・強い力を加えたり、引っ張ったりしないようご注意ください。
・市販品ほどの強度はないため、使用を重ねることで破損する場合がございます。
・生地の段階で一度、洗濯をしていますが、洗濯による多少の縮みがあります。
・デリケートな素材のため、着用時にベルト・バッグや周囲の壁など
表面の粗いものとの摩擦や引っ掛けにご注意ください。
・摩擦、水濡れなどによる脱色、汚染などは避けられません。ご理解ください。
・小さなお子様やペットがいるご家庭は、誤飲にお気をつけください。
・柄物、アクセサリーの模様には柄の出方に個体差があります。
・布地を利用した作品は、生地の段階で洗濯をしていますが、
洗濯による多少の縮みがあります。
・再販の場合は生地の風合いや色が若干異なる事があります。
・アクセサリーは経年変化、若干の色褪せが生じます。
・素材が肌に合わない場合はすぐに使用をおやめください。
・ご自身で判断されてご購入された商品について当店は一切の責任を負いません。
一方的にお伝えさせていただきましたが、お客様には作品とともに長く良い関係を
築いていきたいと思っております。
お届けの作品でお気づきの点や、ご不明な点がございましたら、お知らせください。
お客様の声を大切に、良い作品づくりを続けていきます。
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