修理のご依頼について

ご覧いただき、誠にありがとうございます。 「Under the rose」では作品を長くご愛用いただけますよう、修理依頼を承っております。 強度には留意して制作をしておりますが、 万が一当店でお迎えいただいた作品が破損してしまった場合、修理可能なものに関しては、出来る限りご対応させていただきます。 お気軽にメッセージにてお問い合わせ下さい。 (破損状況や廃盤パーツ等、内容によっては修理が不可能な場合もございます。予めご了承下さい。) ※初期不良(到着時、未使用状態での破損)の場合 送料・修理費とも無料にて修理させて頂きます。 到着日から7日以内に、破損状況の画像を添えてメッセージにてご連絡下さい。 ＜修理の流れ＞ ①まずはメッセージにてお問い合わせ下さい。 作品と修理内容、可能であれば写真を添付していただけますと幸いです。 ↓ ②詳細を確認次第、修理可能か判断し、ご連絡をさせていただきます。 修理可能な場合は、修理方法とお見積りをご提案させていただきます。 内容に問題がなければ、お客様専用修理依頼ページをお作り致しますので、minneよりご購入ください。 ↓ ③ご入金確認後、メッセージにてご案内する宛先に作品のご発送をお願い致します。 送料はお客様ご負担となります。発送方法はお任せ致しますが、輸送中の破損を防ぐ為、お箱や梱包材にお包みいただけますと幸いです。紛失・事故等がご不安な場合は、追跡保証付のサービスをご利用ください。 ↓ ④作品がこちらに到着次第、受け取り完了のご連絡を致します。 ↓ ⑤修理が完了次第、ご連絡をさせていただきます。 お写真にて修理箇所のご確認をいただき、問題がない場合はクリックポストにて発送させていただきます。 (確認のご連絡から、1週間以内にご返信いただけない場合はそのまま発送させていただきます。) ＜注意事項＞ ・修理依頼品の往復送料・パーツ代・手数料はお客様ご負担となります。 予めご了承ください。 ・同じパーツで修理をしても、ロット差によって色味が多少異なる可能性がございます。