▼ご購入時の注意点▼

▼1.使用する花材について ・花材は「自然の生花」を元に加工していますため、生花同様に『花弁や葉の欠け、色の濃淡等』がみられる場合がございますが、お花ひとつひとつの個性としてご理解いただきますようお願いいたします。 また自然物の為、「ご使用状況により花弁や葉の落下や劣化」が発生する可能性があります事をご了承ください。 ・プリザーブドフラワーは適正な保管環境であれば、約1～2年は美しさを維持できますが、時間の経過とともに徐々に退色や劣化が生じます事を予めご了承ください。 ・「スケルトンリーフ（シースルーの葉）」は「約1～3ｍｍ程の穴」が発生する場合がございます。 こちらは自然物の加工工程でやむを得ず発生するものであり、”虫食い等の不良品”ではありません事をご了承ください。 ・花材・小物パーツには接着や強度確保の為にグルー（接着剤）を使用する場合がございますのでご了承ください。 ▼2.ご住所のご確認について ご登録されたお客様情報（特にご住所）にお間違えがないか今一度ご確認ください。 「番地の抜け」や「引越し前の住所」等の不備がございますとお届けできない場合がございます。 ※万が一、ご登録情報の不備によりご使用日までにお届けできない場合の責任は一切負いかねますのでご了承ください。 ▼3.「ゆうちょ振替」時のご注意 ・ゆうちょ振替・銀行振込ですと入金の反映にお時間がかる場合があります為、お急ぎの場合はゆうちょ振替・銀行振込以外のお支払いをご選択ください。 ※minneのシステム上、ご入金が反映されませんとお客様情報が開示されないため製作・発送することができません。 ・「払込取扱票（紙）」でのお支払いはminneのシステム上、対応不可となりますのでご注意ください。 万が一、払込取扱票（紙）でお支払をされた場合はお手数ですがminne事務局へ直接ご連絡をお願いいたします。 ▼4.お荷物のお受け取りについて ・基本的に「レターパック」での発送となります。（複数個ご注文の場合は「ゆうパック」となります。） 《レターパックとは----追跡機能あり・対面受け取り・速達扱い・日時指定不可のサービスです。※発送後約2～3日前後でのお届け予定となります》 発送後、お送りする【追跡番号】を追跡サイトにご入力いただき、必ず配送状況をご確認のうえ、確実にお受け取りくださいますようお願いいたします。 ※レターパックは「対面受け取り」となりますため、ご不在の場合は郵便局に一時保管されます。 その際は、ポストに「ご不在連絡票」が投函されますので、必ずお客様自身で「ご不在連絡票」の案内に従い、荷物のお受け取りをお願いいたします。 万が一、保管期間の1週間を過ぎますとこちらへ返送されてしまい、再発送が必要となります。 ※発送後の「お客様のお受け取り状況（不在の為受け取れず、使用日に間に合わない）等」に関しましては、こちらでは一切保証出来かねますのであらかじめご了承ください。 ▼5.到着後の「花びらや実の落下」について 商品の梱包は細心の注意を払い行っていますが、生花の加工物を使用してますため、生花と同様に配達中の振動等により、箱の開封時まれに「花びらや実が数枚ほど落下している」場合がございます。 またご使用時にも多少落下する可能性が有りますため、基本的にはそれらを想定して「数枚落下しても問題のないデザイン」で制作しておりますので上記事象は、不良品ではありません事を何卒ご了承ください。 ※万が一、デザインに支障をきたす程の著しい花びら等の落下が発生しました場合は、返品交換または代替え品の発送をさせて頂きますのでお手数ですがメッセージにてご連絡をお願いいたします。 ▼6.配達事故について 前述の通り、梱包には細心の注意を払い、提携する郵便局には丁寧な配達をお願いいたしておりますが、郵便物である以上一定の確率で「配達事故（箱潰れ・汚損・紛失）」が発生する場合がございます。 万が一、配達事故が発生しました場合は確認後、返品交換または返金対応をさせていただきますので、お手数ですが速やかにメッセージにてご連絡を頂きますようお願いいたします。 ▼7.不具合のご連絡について 万が一不具合等がありました際は、レビュー（評価）からではなく、必ず「メッセージ」からご連絡をお願いいたします。 先にレビュー（評価）の方からご連絡されますと対応等ができない場合がございます。 最後までお読みいただきありがとうございます。 以上ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。