修理について

※商品ご到着後すぐの場合 商品到着後5〜7日以内(商品によって変わります)の修理は無料です。 到着のご連絡をいただいた場合はその翌日を含む5〜7日以内、ご連絡がない場合は商品発送翌日から土日祝日を含み2週間後を到着日としてその翌日を含む5日以内とさせていただきます。 まず【破損のお写真】と【破損時の状況】をお伝えいただき、こちらが不良品と判断した場合のみ返品、交換の手続きをさせていただきますのでご了承くださいませ。 袋から取り出す前に破損がわかった場合、【開けずにそのまま】お写真をお撮りください。 また、申し訳ございませんが、その際のこちらへの返送代はご負担頂きますようお願い申し上げます。 ※指定日以上たった場合 上記同様、破損のお写真と状況をメッセージよりお送りくださいませ。 破損のご様子を見てお見積り致します。 お見積り後に専用ページを作成し、購入をお願い致します。 ご購入後に修理後の作品を返送致します。 外れた金具の取り付けのみであれば、送料＋0〜100円ですが、 リボン、金具、パーツの交換などは送料別で500円以上いただく場合がございます。 パーツ交換の際、購入元がなくなってしまったなど手に入れられないパーツがある場合はお客様とのお話し合いにより、別のパーツへの交換などの対応を取らせていただくことがございます。 ご了承くださいませ。 また、お客様からこちらへの返送代はお手数ですが、別でご負担をお願い致します。 ご不明点などございましたらメッセージよりご連絡くださいませ。