~ご購入前にお読みください~

～はじめに～ 以下の点をご了承の上、ご注文をお願いします。 ～陶器製品について～ フードボウルは焼き物の性質上、釉薬の液だれ、黒点、ピンホールと呼ばれる針でついたような跡があることがございます。 デザイン制作上、繋ぎ目が発生します。 いずれの場合も明らかに目立つようなものは扱っていませんがこのような特性が気になる方はご購入をお控えください。 明かな制作ミスに関しましては返品交換の対象になりますのでお申し出ください。 交換対象か迷った場合は気になる箇所を写真に撮ってメッセージでお送りください。(_ _) ＜返品・交換について＞ 【返品対象となるもの（当店の過失）】 1.割れて届いた 2.購入したものと違うものが届いた 3.名入れの名前が伝えたものと違うなど明かな当店の過失 　~返品手続きの流れ～ 　1.割れて届いた場合 　※到着から3日以内にご連絡ください 　取引メッセージから以下の写真を添付して状況をご連絡ください。 　　①開封時のダンボールや梱包材を含めた全体写真 　　②割れている部分のアップ 　　③ダンボールの破損があればダンボールの写真 　（お写真は当方と販売サイトおよび配送業者の処理のため必要となります） 　　※3日以上経過していると使用後の破損と区別がつかないため保証外になることがあります。速やかにお申し出ください。 　2.購入したものと違うものが届いた 　3.名入れの名前が伝えたものと違う 　取引メッセージから届いた商品の全体がわかる写真をお送りください。 　交換もしくは返金のご案内をいたします。 【返品対象とならないもの（お客様理由）】 イメージと違った　サイズ感が思っていたのと違っていた 間違って注文した 不要になった　違う商品が欲しい すでに使用している　受取りから３日以上経過 わずかな汚れや焼き物の特性によるもの ※特に名入れオーダー品に関しましては”お客様理由での返品交換は固くお断りします。” 【キャンセルについて】 1．購入後未払いのままでしたらキャンセルが可能です。 2．購入後支払い済みの場合、在庫の確保や制作を開始してしまうためキャンセルできません。 3.発送後もキャンセル不可となります。受取拒否や一方的に商品を返品された場合、商品の再送や交換は行いません。またお支払い済みの代金は返金できません。 【初期不良以外の交換および返品】 お客様都合での返品は対象商品が名入れなどのオーダー品でなければ ”お客様の往復送料負担” での返品後、商品代のみを返金処理いたします。 返金にかかる手数料はお客様負担となります。 返送の際は追跡のある配送方法で配送記録を保管してください。 商品未着での返金や交換品のお届けはいたしません。 【連絡がない場合の返品】 ご連絡がない状態で、商品を返送・返品された場合は対応いたしかねます。 事前にメッセージでご確認をお願いします。