修理・交換について

この度はお買い上げありがとうございます。 ★★★到着時に破損していたお客様へ★★★ 当店の作品をお気に召していただきご購入いただいたにも関わらず、破損した状態でのお届けになってしまい大変申し訳ございません。 梱包には細心の注意を払っておりますが、まれに配送時の圧迫などにより細かいパーツが破損してしまうことがございます。 発送日より1週間以内にご連絡いただければ、無料で対応させていただきます。 流れ ①破損のご連絡をいただく（この時に破損状態のお写真を送っていただくと、対応がスムーズです） ↓ ②やり取りののち、お手数ではございますが定形外郵便(120円)でご返送くださいませ。 (いったん送料をご負担いただきますが、こちらより修理した作品をお送りするさいに120円切手を同封させていただきます) ↓ ③修理後、ただちに発送いたします。 ※ただし破損個所により代替できるパーツの在庫がないなどの理由により、修理できない可能性もございます。あらかじめご了承くださいませ。 ※ご連絡なくご返送いただいても上記の理由などにより修理できない場合もございます。お手数ではございますが、必ず一度ご連絡くださいませ。 ★★★発送日より１週間以上経過しての破損について★★★ 有料にて修理させていただきます。 ※ただし破損個所により代替できるパーツの在庫がないなどの理由により、修理できない可能性もございます。あらかじめご了承くださいませ。 流れ ①破損のご連絡をいただく（この時に破損状態のお写真を送っていただくと、対応がスムーズです） ↓ ②修理代金のお見積り。ご了承いただけましたらお客様専用ページをお作りいたします。そちらよりご購入をお願いいたします。 ↓ ③修理する作品を送り返していただく(送料お客様負担)。 ↓ ④修理後、ただちに発送いたします。