FAQ2

Q.漢字での名入れは可能ですか？ プラバン作品の名入れについては、『ひらがな・カタカナ・アルファベット』のみとさせて頂いています。 プラバンの性質上、書いた後に焼いて縮める必要があります。複雑で細かい部分のある漢字は、その部分が黒塗りのようになってしまうことがあります。 どの字なら大丈夫で、どの字ならダメといったことを上げるとキリがありませんので、当ショップでは漢字名入れは行っておりません。 ‥‥✂‥‥ Q.作品の色合い・形・パーツなどを変更できますか？ 基本的にはできかねます。 プラバンは、焼く前と後とで色合いが異なります。その為、新たなカラーを販売するまでには試作品の制作に多くの時間を費やします。 また、形によってはもろく割れやすくなる為、特にお子さんが使用する作品については極力割れにくい形を考えてお作りしており、実際に我が子が一定期間使用しても壊れることがないか、確認してから販売している物もあります。 よって、色や形の変更が簡単ではないことをご理解頂けますと幸いです。 また、パーツの変更につきまして、当ショップで在庫があるような物については対応できることもありますが、新たに取り寄せが必要な物等についてはお断りさせて頂きます。 ……✂…… Q.商品が壊れたが補償はしてもらえるか 初期不良品以外はノークレームノーリターンでお願い致します。 使用に伴う破損については、どのような扱い、使用頻度で破損したのかこちらには確かめる術がありませんので、補償は致しかねます。 また、初期不良につきましても発送後2週間以上経ってのお申し出につきましては対応致しかねます。(使用に伴う破損なのか初期不良なのか真偽を判断できかねる為) 商品到着後はお早めに商品の状態をお確かめください。