発送予定日＆注意事項

■■■■■ 注意事項 ■■■■■ 【仕上がりイメージ確認について】 ・ご入金反映後、仕上がりイメージ（写真）を1案、メッセージでお送りします。 2日以内に「作成OK」のご連絡がない場合は、お送りしたイメージでご了承いただいたと判断し制作にはいります。 【修正について】 ・修正は1回まで無料です。 それ以降は作業料金として1回300円頂戴します。こちら側のミスがある場合は、無料で修正いたしますのでご安心ください。 【キャンセルについて】 《ご注文後、仕上がりイメージ作成前》 お客様都合のキャンセルも可能です。キャンセルに伴い、手数料が発生した場合は、ご負担ください。 《ご注文後、仕上がりイメージ作成後》 デザイン制作作業を行っているため、キャンセルは承ることができません。 以下のどちらかで対応させていただきます。 ①すでにお送りした仕上がりイメージのまま制作をすすめる ②商品のお受け取りをご希望でない場合も、デザイン制作費として全額頂戴します 【変更について】 ・仕上がりイメージ確認いただき、「作成OK」のご連絡後の変更は再度作り直しとなりますので有料です。 【発送予定日について】 ・次回の発送予定日は、ご注文前に必ずご確認ください 「ご入金」や「作成OKのご連絡」が遅延しますと、発送が予定より遅くなります 【発送について】 ・普通郵便での発送は補償がありません。誤配や紛失、緩衝材の封筒を使用していますが配送中の破損等があった場合も、返金や代替品の発送等には一切応じることができません。 補償のある発送方法は別途送料で承ることができますので、ご注文前にお問合せください ・天候・天災等のやむを得ない理由による配達遅延に関して責任は負えません ・送料の差額が発生する場合は梱包代としてご理解ください。超える場合も追加での請求はございません ・予告なく発送が早まることがあるため、長期不在などは日にち指定ができる宅急便へ変更も対応させていただきます ・指定のお送り先に届かない場合は、再配送料金（300円～）をご負担いただきますので予めご了承ください ・お受け取りができない等で当店に返送された商品は、ご注文から3ヶ月は保管いたします。それ以降は破棄させていただきますので予めご了承くださいませ。 【不良について】 ・万が一、不良等ございましたら、到着の5日以内にご連絡ください。オーダーメイド商品の特性上、不良品の返金は行いませんので、予めご了承ください。すべて交換での対応とさせていただきます。 【文字数オーバーや、フォント/配置/サイズのアレンジについて】 ・必ずご注文前にご相談ください。ご注文後、文字数オーバーやアレンジの希望がある場合は、有料でのサイズアップのご案内、もしくはお客様都合のキャンセル扱いとなります 【仕様について】 ・印面の赤ゴムは２種類（天然ゴムとハイグレード樹脂ゴム）です。セミオーダースタンプと商品欄に記載のあるものは全てハイグレード樹脂ゴムを使用しています。仕様がことなりますので予めご了承ください。 ・持ち手は、印面サイズの小さいものはウッド（木製）、大きいものは、ニギリ・天丸ニギリで作成します。無料の持ち手は印面の大きさによって変わります。ご注文の印面サイズを元に標準の持ち手を画像2枚目にてご確認ください。 ・ウッド部分は合成木材を使用しているため、黒い木片が混ざることがあります。汚れではございませんので、予めご了承ください。制作上、持ち手部分の白いプレートの接着剤がウッドに付着してしまう場合がございます。木を裁断して作成しています。スタンプ使用に問題ない箇所についてのクレームには対応いたしかねます。 ・スタンプのサイズは、台木サイズではなく、印面サイズ（＝すべてのデザインを囲った時の縦×横のサイズ）を意味します。よって、台木サイズは、印面サイズより少し大きくなります。 ・スタンプは余分な部分にインクがつくのを防ぐため、印字内容に合わせてゴムをカット処理しております。捺印して使用する際、カットするひと手間を加えたほうが綺麗に捺印できるため、そのような処理を行っております。 ・ゴム部分と持ち手部分の接着は手作業で行うため、若干の傾きが生じてしまう可能性がございますので予めご了承ください。 【商品ページについて】 ・販売写真は、イメージ写真も含まれます。実際のスタンプは、使用するインクによってインク滲みや、スタンプ特有のスレがございます。「オーダー作品」のページ(　https://minne.com/items/13733792　)もご参照下さい。 【検品について】 ・工房で製作後、発送前に試し押し検品します。 当ストアでは、シヤチハタスタンプ台 で上質紙に捺印し文字認識できる状態を合格基準としています。検品にはゴム印と同じ色のインクを使用しておりますが、わずかなインク残りがある可能性がございます 【その他】 ・スタンプ販売でのデータ納品は行っていません。 ・仕上がりイメージ作成後にお客様都合での遅延が発生する場合、ご入金から30日を目処に発送済み処理をさせていただきます。実際の発送はメッセージにてお伝えします。 ・オーダー作品としてオンラインストア・SNS等で、ご紹介させていただく場合がございます。難しい場合は、必ずご注文時にお申し付けください。住所スタンプなどに含まれる住所＆電話番号&メールアドレスは公開しません。 ・持ち込みデータ（ロゴ/写真/イラスト等）はお客様が著作権を保有しているもののみでお願いします。こちらで都度確認はおこなっていませんので、責任は負いかねます。ディズニー等あきらかに判断できる物については、作成をお断りさせていただきます。 【使用について】 ・制作した商品の著作権は譲渡しておりません。捺印するスタンプとしての使用のみ可能とし、データ化する等の他の使用は不可です。無利益の範囲内での使用（発送用の封筒/タグや包装袋など）をお願いします。例えば、白い紙にスタンプだけ捺したものを商品として販売することは禁止です。 ・商用利用の場合、こちらで制作したものが商品のメインを占める使用は許可しません。メインか不確かな場合は、使用方法と使用写真をお送りください。（法人様のご利用はご遠慮ください） ・利用規約上、オリジナルの文字入れがないスタンプの作成は不可です。作成したスタンプの転売も禁止です。 ・本サービスにおけるイラスト、デザインおよびフォント(以下、コンテンツという)などのすべての著作権は、当ショップ及びコンテンツ提供会社に帰属する事を利用者は確認するものとします。セミオーダー商品のため、屋号での作成でも商標登録等、法律上登録できるロゴとしてのご提供はしていません。 【よくあるご質問】 Q：注文前ですが仕上がりイメージを作ってもらえますか？ ⇒Ａ：申し訳ございません。ご入金後のデザイン作成となります。 Q：イラストを描いてスタンプを作ってくれませんか？ ⇒A：イラストを含めたロゴとしてご提供しているのは、フルオーダー商品（　https://minne.com/items/12863122　）のみとなります。 Q：おすすめのインク（スタンプ台）はありますか？ ⇒A：当ストアで使用しているシャチハタスタンプ台は上質紙への印字が綺麗です。黒インクのみ販売していますので合わせてお求めいただけます（黒インク▶　https://minne.com/items/17253210　）必ず、印字する場所に最適なスタンプ台をご使用ください。 Q：スタンプのサイズを大きくできますか？ ⇒Ａ：サイズの変更可能です。大きい物は有料での対応です。こちら（　https://minne.com/items/22314733　）よりお写真2枚目を確認いただきお問い合わせください。 Q：商品ページのスタンプの大きさはどのくらいですか？ ⇒Ａ：商品ページの画像は合成イメージです。画像内にある封筒や用紙などの対比でイメージすると、大きすぎたり・小さすぎたり等のイメージ相違がありますので、必ず商品ページで表記しているサイズをご確認ください。 Q：返品はできますか？ ⇒A：こちら側のミスがある場合、新しいスタンプへ交換させていただきます。イメージと違うなどのお客様都合の返品・返金は承っておりません。 Q：フォントの変更はできますか？ ⇒A：はい、可能です。こちら（　https://minne.com/items/22314686　）でアレンジ方法をご覧いただけます Q：今使っているフォントがあります。そちらを使ってスタンプを作れますか？ ⇒A：対応可能か確認させていただきます。 詳しくはこちら（　https://minne.com/items/22314686　）の「ご希望のフォントが一覧にない場合･･･」をご一読下さい。 Ｑ：オリジナルの文字入れせずデザイン（イラスト単体等）だけで販売してくれますか？ ⇒申し訳ございませんが、オリジナルの文字入れがないスタンプ作成はご遠慮願います。オーダースタンプの特性を活かすため、すべてオリジナルの文字入れをしたもののみご提供させていただきます。 Ｑ：領収書は同封されていますか？ ⇒弊社からの領収書は発行しておりません。 領収書は、ミンネマニュアルの「よくある質問」内にございますように、「お支払いいただいた際の各カード会社の利用明細書、 各銀行の振込の控え(振込明細)」等が領収書として使用できます。税務上正規の領収書と認められますので、そちらをご利用下さいませ。 ■免責事項について Ｌｕｎａ（以下、「弊社」といいます）は、弊社が運営/管理するウェブサイトのサービス（以下、「本サービス」といいます）の運営にあたり、下記の各条項に定める事項については、免責されるものとします。本サービスをご利用のお客様（以下、「お客様」といいます）は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。 1、弊社は、不慮の事故、パソコンの故障、家族の入院、自然災害等、不測の事態が生じた場合、本サービスを変更・中断・廃止し、発生したお客様または第三者の損害について、 弊社は一切の責任を負わないものとします。 ２、弊社は、明記している事項については、発生したお客様または第三者の損害について、 弊社は一切の責任を負わないものとします。 ３、本サービスでご提供した商品によって、発生したお客様または第三者の損害について、 弊社は一切の責任を負わないものとします。 ４、本サービスの郵送にかかわる遅延・破損・紛失・盗難・水濡れ・誤配・悪天候や災害による配達不能があった場合、発生したお客様または第三者の損害について、 弊社は一切の責任を負わないものとします。 ５、弊社は、返金理由がいかなる場合でも、返金履歴があるお客様への新たなサービスご提供は控えさせて頂きます。（ご注文頂いた場合は、お客様都合でキャンセル処理させていただきます）