返品・交換について

ミンネのサイトでは、基本的に作品のご返品は認められておりませんが、何らかの理由でご注文の作品の返品をご希望のお客様は、お品物が届いてから10日以内に、AyaSophieArt Galleryとお客様の合意の上で、ご返品頂けます。 返品は以下のプロセスでお手続きください。 ・返品のご決断に至った理由と状況をメッセージしてください。 ・作品は到着した状態、梱包状態に戻してご返送ください。 ・返品の際の返送代金は、お客様のご負担となります。 ・輸送中のダメージ・破損がないか確認したのち、約1週間の間にご購入金額の返金の手続きが開始致します。ミンネのサイトからの返金期限が過ぎた場合は、ご指定の銀行口座などに振り込まれることになります。 ・交換をご希望の方は、返品手続き後、再度新しく商品をご注文下さい。お振込みをお選びになられた場合は、返金額との差額をご返金、またはお振込み頂く形になります。 以下の場合は返品をお受けいたしかねますので、ご了承ください。 ・訳あり・割引セールと表示されていた作品 ・作品に、使用された痕跡・送付時になかった破損が明らかにある場合 ・状況上、通常の使用方法以外の方法でご利用され、破損が生じた場合 ・到着時に箱の外部からの破損の跡がある場合。ドライバーにその場でご指摘され、宅配会社の方にご連絡ください。 大切に端正込めて作った作品です。十分ご考慮頂いた上、ご注文下さい。