no.13 ＊ はなびらスタイ

商品受け取りました！ 色々不備や遅延？があり予定より日にちがすぎてショックはありますが… かわいい品で要望も叶えていただき満足です！ ありがとうございました！！

商品自体は良かったですが、対応がとても不満でした。 発送まで一週間ほどを予定しておりますが、プレゼントとの事でしたので出来るだけ早くお届け出来るよう努力致します。 と、こちらがお願いしてもいない連絡が来たので、とても有り難いと思いましたが、1週間経ってこちらから連絡を入れるまで、なんの音沙汰もなし。 11/27(土)に発送連絡が来たが、郵便局の消印は週明け29日の月曜日でさえもなく、11/30(火)。何故？？？ こちらが発送を急かしたわけでもないのに期待だけさせる連絡をした上、遅れると説明も謝罪もない。嘘をつかれたのかと思い信用ゼロ。 そして、届いた商品は画像とは刺繍の色が違うもの。 連絡をしたら他のオーダーと間違えたとミスを認めましたが、当方から返送し、ミスした部分だけ直すとのことで、こちらも仕事をしていて暇じゃないし、送り返すのにも日数がかかるし、作り直してもらったほうが早いのでは？と思いましたし、刺繍の知識がない人間からしたら、生地にたくさん穴が空いたり、弱くなったりするんじゃないかと心配になりました。 別の作家さんに刺繍入りのスタイをオーダーした際、刺繍の名前が間違っていたことがありましたが、その方は返送不要で迅速に作り直してくださいました。ネットショップを開いているのであれば、購入者側の手間を考えるのが当たり前の対応では？ 極めつけは、再発送時もなんと普通郵便で発送。(土曜日の発送なので到着は週明け) 同じ関東圏内なので普通郵便でもそんなに日数はかからずに届きますが、そちらのミスなのだから、追跡も保障もない普通郵便ではなく、最短で、確実に届く方法を選びませんか？ 全てが残念でした。 minneでお店を開いている以上はプロ意識を持ってください。商品が他にはない可愛いものだけに、対応が素人対素人のフリマサイト感覚で残念です。