大切なお知らせ

⚠︎ 気持ち良くお買い求めいただくために、 ご購入前に必ずご一読をお願いいたします (2024年9月27日 更新) 【作品について】 ◎当店で使用している金具の素材は、14kgf、SV925、チタン、サージカルステンレス、16kgp、真鍮、合金等です。14kgf、SV925、チタン、サージカルステンレスは、比較的金属アレルギー反応が起きにくいと言われていますが、アレルギーには個人差がありますのでお持ちの方はご注意ください。また、アレルギー非対応の金具は、アレルギー反応が出にくくなる金属アレルギー防止のコート剤(日本製)を皮膚に触れる金属部分に塗ってお送りします。個人差や使用環境により効果は変わりますので、お肌に異常を感じられた際はすぐにご使用を中止ください ◎自然素材は形や色等、一つ一つ個性があります。受注制作含め全ての作品をお写真に近い見本作品の制作に尽力しておりますが、全く同じにはなりませんことをご理解いただきましたうえで、ご購入をお願いいたします ◎レジンの中には小さな気泡がどうしても入ってしまいますが、デザインの一つとしてお楽しみいただけますと幸いです ◎金の価格始め、ラッピング資材も含む仕入れ価格高騰により、価格は予告なく変更となる場合がございます ◎お花は経年変化しますが、保管方法等に少し気を配っていただくと綺麗な状態でお使いいただけます。自然の美しさとして、アンティークな風合いへの変化もお楽しみください ◎全ての素材にこだわり、高品質の金具やレジン液、花、天然石等を使用しております。経年劣化によるレジン液の変色はございませんが、高温多湿や直射日光を避けての保管をオススメいたします ◎ご使用後は、金属箇所を汚れや汗、皮脂等を柔らかい布等で優しく拭きとっていただき、レジン作品は湿度の少ない冷暗所で保管いただくと比較的長く綺麗な状態でご使用いただけます。作品の劣化スピードは、ご使用頻度やご使用方法、保管方法等によって個人差がございます ◎繊細な作品のため、優しくお取り扱いいただきますようお願いいたします ◎金具等に不備がないかを必ず検品したうえで制作していますが、仕入れの段階で多少の傷があることもございますのでご了承ください 【発送について】 〈定形外普通郵便〉 ・基本ポスト投函/追跡なし/補償なし/土日祝日の配達なし 〈レターパックプラス〉 ・対面でのお届け/追跡あり/補償なし/土日祝日の配達あり ※どちらの配送方法も、紛失・破損・追跡等の補償はございません。郵便事故は、当方では責任を負いかねますのでご了承ください ※レターパックプラスの追跡番号は、発送完了後にメッセージでお伝えいたします ◎別々のタイミングでご購入された場合は、それぞれに送料がかかります。同じお送り先の場合は、同梱させていただく場合がございます ◎作品の質感等に応じて箱のサイズを変えますので、定形外普通郵便は一律350円の送料とさせていただいております。無料ラッピングの場合でも、緩衝材等も使用し丁寧に梱包いたします。設定送料に満たない場合でも、梱包代込みとさせていただいておりますので、送料のご返金サービスは行っておりません。送料追加時は当方で負担いたします ◎ギフトラッピングご希望時は、ギフトラッピングの項目をご選択ください ◎小箱に入れての発送は厚みがあり、ポスト投函の定形外普通郵便は、ご自宅のポストに入らない場合もございます。お留守で不在票が入っていた際は、再配達のご依頼をお願いいたします ◎宛先不明や長期にわたってお受け取りがない等で作品が戻ってきた場合は、お客さまへご住所を再確認のうえ、追加送料＋追加梱包代等をお客さまご負担とさせていただいての再発送となりますので予めご了承ください 【返品・返金・交換・メンテナンスついて】 ◎イメージと違った等ではお受けできません ◎作品は丁寧に制作梱包しておりますが、到着後の万が一の初期不良に関しましては無償でお受けいたします。必ず期間内にご連絡ください。到着後7日以降は、状態を確認させていただいたうえでのご相談となります。(修理可否、お修理代、送料等) 【その他】 ◎金具選択やギフトラッピング選択、ご住所の入力間違い等がございませんよう慎重にお手続きください ◎撮影の仕方やお使いのモニターによって、実物の作品と色合いが若干異なる場合がございます 最後までお読みいただき、ありがとうございました。 素敵なご縁がございますように。 pure_heart.k