アフターサービスについてのご案内ページ

Cuore*Carinoでお買い上げいただいた作品のアフターサービスを始めました(^^) (2018年10月以降お買い上げ分から対象) ♦アフターサービス対象可能な主な内容 (お客様ご自身での処置(くっつける等の行為)がされていないものに限ります。) ・一年以内に購入した作品 ・金具やパーツが破損なしで手元にある場合の金具、パーツ外れ(無料) ・金具やパーツの破損(有料) ・金具交換(有料)　例：イヤリングにしたけどやっぱり耳が痛くなるのでノンホールﾋﾟｱｽに変えたいなど （minneではアクセサリー販売なし） ※作品、状態によってはお受けするのが難しい場合がございますのでご了承くださいますようお願いします。 ♦アフターサービスの流れ まずは質問メッセージより、お問い合わせください。 その際に下記3点お伝えいただくと対応がスムーズになりますので助かります。 ①「ﾆｯｸﾈｰﾑ、お名前」②「作品名」③「いつ頃購入されたか」 ↓ メッセージでお話を伺い現物の画像を送っていただきます。 お話の内容、画像で状態を確認してから アフターサービス可能か判断いたします。 ↓ 有料の場合はアフターサービス専用のページをお作りしますのでそちらからお手続きになります。 無料の場合は郵送先住所や詳細をご案内します。 ↓ お客様に作品を郵送してもらいます。(郵送料お客様負担) ↓ 作家のもとに届きましたら、 実際に状態を確認してみてお届け予定日をお伝えします。 ↓ 仕上がり次第、返送(郵送料無料) ♦送料について お客様から作家宛に郵送される際の送料は大変申し訳ありませんがお客様負担になりますのでご了承くださいませ。 仕上がり後、ショップから返送する際の送料は無料です。 ※お客様から作家宛に郵送される際、着払いで届いたものは申し訳ありませんがお受け取りできませんのでご注意くださいませ。 ♦返送時の発送は定形外郵便またはスマートレターになります。追跡、補償はありませんのでご了承くださいませ。