
フェルトおままごと作家
まず始めに、 以前注文した物の追加をお願いできますか? とご質問をされたとの事ですが、何度確認をしても、 そのようなメッセージは一言も無く 遺憾に思います。 『すみません、以前こちらの作品を購入したのですが、ろうそくやいちごなど、追加でパーツ購入をお願いすることはできますか? 具体的には、いちごが赤とピンクで、普通の物とビーズの物を各3〜5個ぐらい、ロウソクが10本ぐらいです。よろしくお願い致します。(原文まま)』 それから、数えきれないほど沢山の方々とお取引をしており、月日が経過してから再度ご注文なされた場合は、たとえ、前回と同じ内容で、とお願いされたとしても覚えている事は難しいかと思います。 上記の通り、メッセージを頂いた作品ページはホールケーキの作品ページであったため、前回はホールケーキを注文したが今回はイチゴやロウソクのみを追加でお願いしたこと、ロウソクはお任せでお願いされていたこと、に間違えはなく、 【こちらに送ってこられたメッセージとは異なる内容】を記載なさるのは、人として いかがなものかと思います。 送られてもいないメッセージ内容をレビューで書かれ、一方的に、こちらの間違えなので再送して欲しいと言われましても、 ご注文をなされた際に『画像はsold outのように色のみでお願いします。』と言われた通り、画像を載せてはおりませんし、 間違えがないか購入手続き前にお伝えしており、 購入手続きなされ、記載内容通りにお作りしたまでです。 届いた商品は 希望内容とは異なり不要な為 返送しますから再度お作りして再送して欲しい、 とのメッセージ内容ではなく レビューに書かれましたように、 『違う商品を(実費で)返送するので、正しい物を送ってほしい』 と きちんとお伝え下さっていれば、 こちらとしても非はなくとも 再度ご希望通りにお作りし再送しておりましたが、 こうまで事実とは異なる内容を信用に関わるレビューで記載された以上、出品者側としては不信感を抱き、非常に残念に思います。 このようなトラブルを防ぐ為にも、 ✔️今後はお任せではなく、きちんとご希望の詳細を出品者へお伝えすること、 ✔️購入手続き前に画像や記載内容など確認すること、 ✔️出品者とのメッセージやり取りをきちんと確認すること、 など基本のことを まずは心がけると未然に防げるかと思います。
この度は、ご購入頂き 誠にありがとうございました。☆ たくさん遊んで頂けましたら 大変嬉しく思います。(*^-^*) 素敵な御縁に心より感謝申し上げます。☆
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この度は、ご購入頂き 誠にありがとうございました。 メルちゃんサイズでしたが ソランちゃんにも お使い頂けたようで 嬉しく思います。
お世話になっております。先日、おねがいしましたホールケーキデコレーションフェルト、楽しみに待ってますが、本日12日まだ届かないのですが、いつ頃になりますか?お知らせいただければ、幸いです。
各作品ページ 購入時の注意点 より ■ 発送予定…入金完了後 2〜7日 《お受けした順・出来上がり次第》 《内容・状況次第により変更…ギャラリー記載》 ■ 複数ご注文…2点以上の場合 入金完了後 7〜14日 発送予定 《早くて7日・遅くて14日での発送》
この度は、ご購入頂きまして 誠にありがとうございました。 たくさん遊んで頂けましたら幸いです。☆ 素敵な御縁に心より感謝申し上げます。 (*^-^*)
この度は、ご購入頂き 誠にありがとうございました。☆ そう仰って頂けまして 大変嬉しく思います。(*^-^*) 素敵な御縁に心より感謝申し上げます。☆
この度は、ご購入頂き 誠にありがとうございました。☆ お気に召して頂けまして 大変嬉しく思います。(*^-^*) 素敵な御縁に心より感謝申し上げます。☆
この度は、ご購入頂き 誠にありがとうございました。☆ お役に立てまして 大変嬉しく思います。☆ 素敵な御縁に心より感謝申し上げます。 (*^-^*)
この度は、ご購入頂き 誠にありがとうございました。☆ 喜んで遊んで頂けまして 大変嬉しく思います。☆ 素敵な御縁に心より感謝申し上げます。 (*^-^*)
ご注文分
大変残念な取引になりました。双方の誤解と言えばそれまでなのですが、「以前注文した物の追加をお願い出来ますか?」と初めに質問させて頂いて、可能という返事をもらってからの注文だったはずです。 以前3種類の色で注文して、今回も「各3本ずつ、残り1本はお任せで」とメッセージに書いて、お願いしたはずです。 違う色が届いて問い合わせしても、 ①注文可能ということで作られた専用ページに「色はお任せ」と書いてある(←出品者が作ったページですし、1本はお任せと伝えてあるので、間違っているとは思いません) ②沢山注文を受けているので、以前の注文がわからない (←わからないならそう言って頂かないと、こちらは「注文可能」と言われて注文しているので、当然把握しているものとしか思わないのでは?) で、交換も受けて頂けず、取引終了にされました。 色の確認をしないのはこちらの責任と言われましたが、以前の取引での追加としてお願いしているわけで、どうしたら「出品者が何も覚えていないので、色もわかっていない」と想像出来るのでしょうか? 覚えていないのであれば、そう言って頂かないとこちらはわからないのではないでしょうか? 確認不足は、私の方でしょうか? ぐっと堪えて、百歩譲って、「違う商品を(実費で)返送するので、正しい物を送ってほしい」と伝えても聞いて頂けないとは。 申し訳ありませんが、さすがに星1を付けることしか出来ませんでした。 折角お願いしたのに残念です。