ご注文前の重要確認事項・利用規約

MANUKU（マヌク） 株式会社ミガク企画（以下「当店」といいます。）が、MANUKU（マヌク）の名称で提供するデザイン制作、印刷物その他の商品・サービスについて、以下のとおり定めます。 ご注文前に、本規約、各商品ページおよび特定商取引法に基づく表記をご確認ください。 各商品ページ、個別のお見積りその他の個別合意に本規約と異なる条件が定められている場合は、当該個別の条件を優先します。 【1】ご注文・制作開始について 1-1．ご注文内容の確認 ご注文の際は、商品内容、数量、仕様、料金、納期、納品方法その他の条件をご確認ください。 制作開始後に、ご依頼内容の大幅な変更、仕様変更、追加作業等が発生した場合は、追加料金または納期の変更をお願いする場合があります。 1-2．制作開始のタイミング デザイン制作は、ご注文内容および制作に必要な情報・資料を確認したうえで開始します。 お客様からの情報提供や確認が遅れた場合、その分、納期が延びる場合があります。 1-3．制作をお断りする場合 以下に該当するご依頼は、お受けできない場合があります。 法令または公序良俗に反するもの 第三者の著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害するおそれがあるもの 第三者の権利侵害につながると当店が判断したもの その他、当店が適切に制作・提供することが困難と判断したもの 【2】手描きデザインについて 2-1．手描きによる表現 当店では、手描き文字、イラスト、線等を活かしたデザイン制作を行っています。 手描きによる表現には、線の太さ、形、配置、質感等に一定の個体差があります。 これらは手描きによる表現上の特性であり、デジタル上の完全な均一性を保証するものではありません。 2-2．修正について 修正回数、提案数および修正可能な範囲は、各商品ページまたは個別のお見積りに記載された条件に従います。 当初のご依頼内容から大幅に変更する場合や、規定の修正回数・範囲を超える場合は、追加料金または納期変更となる場合があります。 【3】お客様による最終確認について 名刺、ショップカード、ロゴその他の制作物について、氏名、店名、商品名、住所、電話番号、メールアドレス、URL、SNSアカウントその他の文字情報を印刷・掲載する場合があります。 当店は、制作物の完成前に、可能な範囲でお客様に最終確認をお願いしています。 お客様が最終確認を行い、制作・印刷の進行について了承した後に、お客様が提供した情報自体の誤りや変更が判明した場合、再制作・再印刷等に必要な費用をご負担いただく場合があります。 ただし、当店による入力・転記・制作上の誤りについては、この限りではありません。 【4】印刷・仕上がりについて 4-1．モニターと印刷物の色の違い モニターは光によって色を表示し、印刷物はインク等によって色を再現するため、画面上で確認した色と実際の印刷物の色が完全に一致しない場合があります。 特に淡い色、微妙な色の違い、グラデーション等は、画面上の表示と印刷結果に差が生じる場合があります。 各商品ページ等に別途色校正の案内がない限り、原則として色校正は行いません。 4-2．印刷時の個体差 印刷は、印刷機、用紙、インク、気温・湿度、用紙ロットその他の製造条件により、色味、質感、厚み等に一定の個体差が生じる場合があります。 同じデータを再印刷した場合でも、以前の印刷物と完全に同一の仕上がりになることを保証するものではありません。 4-3．断裁・折り・加工による個体差 断裁、折り、箔押しその他の加工には、製造工程上、一定の位置ずれや個体差が生じる場合があります。 印刷・加工工程上通常生じ得る範囲の個体差については、商品の特性としてご了承ください。 一方、当店への注文内容と明らかに異なる仕様の商品、明らかな印刷不良、著しい数量不足等が確認された場合は、状況を確認のうえ対応します。 【5】納期・配送について 5-1．納期 納期は各商品ページまたは個別のお見積りに記載します。 「○日前後」等の表記は目安であり、お客様からの確認・返信に要する時間、制作内容、印刷会社の混雑、天候、配送事情その他の事情により前後する場合があります。 特定の日までの到着を保証するものではありません。 5-2．配送 配送方法は商品ごとに指定された方法となります。 配送業者による配送状況について、当店が到着日時を保証するものではありません。 追跡番号については、商品または配送方法によって個別にご案内しない場合があります。 5-3．住所等の入力間違い お客様が入力された住所その他の配送情報に誤りがあり、商品が返送・再送となった場合、再送に必要な送料その他の実費をご負担いただく場合があります。 【6】キャンセル・返品・交換について 6-1．制作開始後のキャンセル 当店の商品・サービスには、お客様ごとの注文内容に応じて制作するオーダーメイドの商品が含まれます。 制作開始後にお客様都合でキャンセルされる場合は、制作の進行状況に応じて、それまでに実際に発生した制作費等をご負担いただく場合があります。 6-2．印刷・加工発注後のキャンセル 印刷・加工等を外部業者へ発注した後にお客様都合でキャンセルされる場合、すでに発生した印刷・加工等の費用をご負担いただく場合があります。 6-3．返品・交換 オーダーメイドのデザイン制作およびお客様の注文内容に応じて制作・印刷する商品については、商品の性質上、お客様都合による返品・交換をお受けしない場合があります。 返品・交換の具体的な条件については、各商品ページおよび特定商取引法に基づく表記をご確認ください。 6-4．当店側の不備 当店の制作上の誤り、注文内容と明らかに異なる商品の納品、明らかな印刷不良等、当店の責任による不備が確認された場合は、状況を確認のうえ、再制作、再印刷、交換その他適切な方法により対応します。 【7】お客様から提供いただく素材・情報について お客様から提供いただく文章、写真、ロゴ、イラスト、画像、商標その他の素材については、お客様ご自身の責任において、適法に利用するために必要な権利・許諾等を取得してください。 第三者が権利を有する素材について、当店が権利処理を行うことは原則としてありません。 第三者から権利侵害等の申し立てがあった場合、当店は必要に応じてお客様に確認・対応をお願いする場合があります。 【8】著作権・利用について 8-1．著作権の帰属 当店が制作するデザイン、イラスト、手描き文字その他の著作物について、著作権譲渡に関する個別の合意がない限り、当店に帰属するものとして取り扱います。 お客様に著作権を譲渡する場合は、別途その条件を定めます。 8-2．通常の事業利用（追加料金はかかりません） データ納品の商品については、商品ページまたは個別のお見積りで定めた範囲で、お客様ご自身またはお客様の事業のために、追加料金なくご利用いただけます。 通常の事業利用には、以下のような用途を含みます。 Webサイト SNS 名刺・ショップカード チラシ・パンフレット 広告 店舗・事業所等での表示 お客様ご自身が販売する商品への使用（ロゴを入れたグッズ、パッケージ、ラベル、ショップカード等） その他、お客様自身の事業に関連する利用 お客様ご自身の事業として販売される商品である限り、販売数量や販売金額による制限はありません。 8-3．著作権の譲渡 以下のようなご利用を希望される場合は、著作権の譲渡（別料金）が必要となります。 デザインデータそのものを第三者へ販売・配布する場合 素材サイト等で配布・販売する場合 第三者に対して利用を許諾する場合 第三者が製造・販売する商品（OEM等）に使用する場合 その他、お客様ご自身の事業の範囲を超える利用 著作権譲渡の料金および条件は、各商品ページに記載します。 著作権を譲渡した場合も、当店は、当該デザインを制作実績としてWebサイト、SNS、ポートフォリオその他の媒体に掲載することができるものとします（第9条と同様の取り扱いです）。掲載を希望されない場合は、譲渡のご契約前にお知らせください。 8-4．改変について 通常の事業利用に必要なサイズ変更、配置変更その他の軽微な調整については、利用目的に応じて行っていただけます。 デザインそのものを大きく変更する場合、別のデザインとして利用する場合、第三者への再利用を目的とする場合等については、事前にご相談ください。 8-5．商標登録 当店では、制作したロゴ等について、商標登録が可能であることを保証するものではありません。 なお、商標登録のお手続きに、当店からの著作権の譲渡は原則として必要ありません。商標は、使用される方ご自身が出願・取得される制度であり、著作権とは別の権利です。 商標登録を予定されている場合は、ご注文前にその旨をお知らせください。 類似商標の調査、登録可能性の判断、出願手続等については、必要に応じて弁理士等の専門家へのご相談をおすすめします。 【9】制作実績・制作過程の掲載について 9-1．完成した制作物 当店では、完成した制作物をWebサイト、Instagram、SNS、ポートフォリオその他の媒体に、制作実績として掲載する場合があります。 掲載を希望されない場合は、ご注文時にその旨をお知らせください。 掲載不可のお申し出がない場合は、制作実績として掲載することがあります。 9-2．制作途中のデザイン 制作途中のラフ案、検討案、修正前のデザイン等については、原則として掲載いたしません。 ただし、お客様から個別に掲載についてご了承いただいた場合は、制作過程の紹介等に使用する場合があります。 9-3．個人情報・非公開情報 制作実績等を掲載する場合は、可能な限りお客様の個人情報、非公開情報その他第三者に公開すべきでない情報が含まれないよう配慮します。 【10】外部業者を利用する商品について 印刷、箔押し、加工、配送その他の一部業務について、外部の印刷会社・加工会社・配送事業者等を利用する場合があります。 外部業者の製造・配送上の事情により、納期や仕上がりに一定の個体差が生じる場合があります。 当店の責任による不備については、状況を確認のうえ対応します。 【11】責任の範囲について 天災、交通事情、配送業者・印刷会社その他の第三者による事情、通信障害その他、当店の合理的な管理の及ばない事由によって生じる遅延等については、当店で可能な範囲で状況をご案内しますが、到着日時等を保証するものではありません。 また、印刷・加工上通常生じ得る色味、質感、位置ずれ等の個体差については、商品の特性としてご了承ください。 ただし、当店の故意または過失によるもの、注文内容と明らかに異なる商品を納品した場合、その他当店の責任に帰すべき事由については、この限りではありません。 【12】連絡が取れない場合について 制作に必要な確認事項について、お客様から長期間ご返信がない場合、制作を一時停止する場合があります。 長期間にわたり連絡が取れない場合は、当店から再度ご連絡を行ったうえで、制作・納品等の手続きを進める場合があります。 【13】規約の変更 当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。 変更後の規約は、当店のWebサイト等で公開します。 既に成立しているご注文については、原則としてご注文時点で合意された条件を基準とします。 【14】準拠法・協議 本規約および当店との取引については、日本法を準拠法とします。 本規約または個別のご注文について問題が生じた場合は、まず当事者間で誠実に協議し、解決を図るものとします。  ご注文前に特にご確認ください 当店の商品には、手描きによるデザインおよび印刷・加工工程を含むオーダーメイド商品があります。 そのため、 「画面で見た色と完全に同じ」「以前の印刷物と完全に同じ」「工業製品のように完全に均一」 といった仕上がりを保証するものではありません。 一方で、当店の制作上の誤りや、明らかな印刷不良等については、状況を確認したうえで適切に対応いたします。 また、印刷前の文字情報・住所・URL等については、お客様ご自身で最終確認をお願いいたします。 ご不明な点や、通常の利用範囲を超えるご希望がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。