BLACK ROSE

BLACK ROSE ご利用ガイド

購入時点で以下の内容に同意されたものとして取引を進めさせていただきます。
ご不明点は、購入前に必ずお問い合わせください。

【発送について】
当方の発送はすべて日本郵便を利用しております。
普通郵便は到着まで日数がかかるうえ、補償・追跡ともにありません。
当方も利用者ですので、配達中のトラブルや遅延に関するご連絡をいただいても対応できません。
「配達が遅い」など配送業者の問題で評価を下げる方が過去にいらっしゃいましたが、 配達は郵便局の責任範囲です。
その点をご理解いただけない方は購入をご遠慮ください。

【1. 商品について】
・主に海外製品のため、日本製のような完璧な仕上がりではありません。
・多少のサイズ誤差・バリ・色ムラ・小傷などがある場合があります。
・撮影環境やロット差により、写真と若干異なる場合があります。

【2. 梱包について】
・簡易梱包でお届けいたします。
・環境配慮のため、基本的にプチプチ等の緩衝材は使用しておりません。

【3. 発送方法・お届け日数】
普通郵便：発送から3〜7日程度
（土日祝を挟む場合：5〜10日程度）
※12時以降の発送通知は翌日集荷扱いとなります。
※天候・交通状況により遅延する場合があります。

発送通知から10日以上経過しても届かない場合は、調査依頼をいたします。 その際は「お名前・住所・電話番号」が必要になりますので併せてお知らせください。

【4. 保証・返品について】
・不良品があった場合は、受取連絡前に必ずご連絡ください。
・不良箇所が分かる写真の添付をお願いいたします。
・受取連絡後の対応は一切できません。
・返送は普通郵便のみ。着払いはお受けできません。
・返信がない場合は、取引数が多いため見落としている可能性があります。運営へご報告ください。

【5. 発送スケジュール】
・発送予定日は各商品ページをご確認ください。
・発送催促は規約で禁止されています。ご遠慮ください。
・住所不備などで返送となった場合、再発送は着払いでの対応となります。

【6. お支払いについて】
•購入後、3日以内にお支払いをお願いします。
支払いが遅れる場合は、必ずご連絡ください。
ご連絡がない場合は、キャンセルさせていただき、今後一切の取引をお断りします。

【7.ご挨拶について】
たくさんのご注文をいただいておりますので、迅速に発送を行うため、ご挨拶は発送通知の際にさせていただきます。

【8.在庫について】
在庫管理を徹底しておりますが、複数店舗で在庫を共有しているため、タイミングによっては在庫切れとなる場合があります。
その場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがありますので、ご了承ください。
特に大量購入される場合は、事前に在庫確認をしてください。
在庫が0となってる商品でも、在庫がある場合や入荷予定のものもありますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

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