Sakuramochi

数ある商品がある中でSakuramochi galleryをご覧頂きありがとうございます！商品に関するメッセージやレビューに対して、出来る限り敏速に対応させて頂いておりますが土日祝日はお返事できない事がありますのでその場合は平日にお返事させて頂きます(お急ぎの場合はご相談させて頂きますのでお問合せ下さい)。また、お顔の見えない通信販売の為、商品作成・梱包・発送まで丁寧に手掛けていくことを心がけておりますが、最後まで心地良いやり取りができるようにご購入前に必ず商品説明、注意事項は隅々まで熟読して頂けますようよろしくお願い致します。

✴️受注製作✴️
当方はお客様からオーダ頂いてからの製作となります。その為、製作から発送まで基本7日間のお時間を頂いております。場合によってはお手元に届くまでに7日以上かかる場合もございますのでご了承下さい。万が一お時間がかかりそうな場合はメッセージにて一度こちらからご連絡させて頂きます。
また、材料等の関係上、量生産出来なかったり、一点限りの販売になったりする場合がございますので必ず商品ページの「購入時の注意点」をご確認下さい。

✴️商品の品質に関して✴️
当方の商品は天然石やビーズ刺繍、レジンやワイヤー等を使い作り上げています。使用している素材の中には海外製のパーツを使用している物もあり、日本製の物とは違い微細な傷・汚れ・歪み・色ムラ・模様の違い等があるパーツもございます。出来る限り相違が無いよう気をつけて丁寧にお作りしていますが微妙な相違がある可能性もある事をご理解頂けますようお願い致します。商品に対する品質などへの値段相応の完璧さなどをお求めの場合にはご購入をご検討下さいませ。トラブル等の防止のため、誠に恐れ入りますがご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

✴️発送方法について✴️
当方では配送中の紛失などのトラブル防止の為、追跡付きのクリックポストで配送しています。お届けはポスト投函となります。配送スピードは翌日か翌々日となりますのでお伝えする追跡コードにてご確認下さい。配送の日時指定はできませんのでご了承下さい。
クリックポストは補償がついておりませんので万が一の破損がないように丁寧に梱包させて頂きます。

✴️発送日数について✴️
オーダーを頂いてからの制作(受注制作)になりますので、通常営業日7日以内を目安にしておりますが、場合によってはさらにお待ち頂く場合もございます。その時はこちらから改めてお知らせ致します。ご理解とご了承頂けますようよろしくお願い致します。

✴️キャンセルについて✴️
基本的には、ご注文完了後のお客様都合(イメージと違う/やっぱり必要ないなど....)での変更・交換・キャンセル・返品・返金にはご対応出来かねます。ご理解の程宜しくお願い致します。

✴️商品の破損・紛失について✴️
商品到着後に破損等が見られる場合にはお手数ですが商品ご到着後、営業日3日以内に破損部分の写真を添付の上ご連絡下さい。状態(破損箇所)などをご確認させて頂きました後、当方では基本的に修理という対応をさせて頂いております。リペアオーダー受理後、お客様には7日以内に商品ご到着の状態でのご返品にご協力お願い致します。(二重破損防止のためプチプチやティッシュ等で包むなどして頂けると助かります。)修理費として、破損部分の写真を確認後、状態によっては別途費用がかかる場合がありますが基本的には無料で対応させて頂いております。修理費用額は写真確認後にお伝えします。

✴️それ以外の場合✴️
万が一、商品到着後、配送時に何らかの負荷が加わった事でご購入頂いた商品が破損していた場合(自己都合以外)の返金希望については、minneの規約上、責任は全て販売者が負うことになっております。またminneのシステム上minneを介したキャンセル.ならびに返金を承ることが出来ませんので返金までのやり取りは全て購入者と販売者間で行う事になります。お手数ではございますが商品に何らかの破損がありましたら、商品到着後3日以内に破損部分のお写真を添付の上ご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
返金の際の内訳は（本体代金＋送料＋返品代の送料）になります。


✴️商品に使用している金具について✴️
当方の商品は基本的にアレルギーが出にくいサージカルステンレス素材を使用しておりますが、デザインやパーツによっては合金・チタン等を使用している場合もございます。詳細は商品ページに必ず記載致しますのでご確認の上ご検討ください。また、長くお使い頂けるようにご使用後は布やティッシュ等で軽く拭いた後、空気に触れない場所で保管する事でお買い上げ時の形状を長く維持する事が出来ます。

✴️パーツ選択✴️
商品購入時、パーツの選択が可能な商品は２種類(ピアス・イヤリング)からお選び下さい。素材はサージカルステンレス素材を使用しております。イヤリングパーツには全てシリコンカバーを装着しております。パーツの指定がない場合は全てイヤリングパーツにてお作り致します。また商品のデザインによっては希望の種類で作製が困難な場合がありますのでその際は「購入時の注意点」にお知らせいたします。

✴️ギフトラッピング✴️
ギフトラッピングには無料と有料(300円)とございます。どちらも全て当方で梱包方法を決めさせて頂いておりますのでご了承下さい。

✴️領収書・納品書について✴️
領収書と納品書は発行しておりません。お振込控え・クレジットカードの利用明細を領収書代わりに利用できますので、そちらをご利用下さい。

Sakuramochi商品はinstagramでも販売と定期的に情報発信しております＠madeby_sakuramochi
是非こちらもご覧くださいませ。皆様の「いいね！や「フォロー」を頂けるととても励みになります！また、Web shopも現在準備中です。宜しくお願い致します🌷

Sakuramochi

初めまして✨ハンドメイド作家のSakuramochiです。都内にあるインポートアクセサリーで４年程、仕入れ・接客・販売・店舗管理・ディスプレイetc...幅広く経験。退職後都内にある別のジュエリー店に１年程働き１０Kから１８Kの取り扱いと天然石の知識を学ぶ。また服飾店舗でも長く働かせて頂いた経験もあり。その後オーストラリアへ語学留学。日本人向けに開設されているWebで初めて自分で作ったハンドメイドアクセサリーを販売。