優しい言葉

ご覧いただきありがとうございます˳ೀ 実は､以前まで【必読事項】と書いておりましたお客様へのオーダーの際にお伝えしたいことをまとめた読みものを【大切なご案内 / 作品についての注意点】というタイトルに変更しました。 ◆◇ 大切なご案内 / 作品についての注意点 ◇◆ 　　　https://minne.com/items/35306064 理由としましては、わたくし個人の考えで【必読事項】という表現だと「必ず読みなさい」というプレッシャーを与えるような「命令文」みたいに威圧的になっているのではないか…と考え直し、柔らかな優しい言葉で伝わるように前述でご説明したタイトルに変更いたしました。 他にも【使用している資材の材質についての説明】や【イヤリング/ピアスの説明】についても、安全を考慮した意味で「お控えください」という言葉を選んでましたが、それがお客様に対して安心感を与えるつもりが､逆に注意喚起のような表現になってしまい、お客さまを遠ざけてしまってるような印象を与えていたのではないか…と猛省しております｡ 言葉ひとつ違うだけでも、伝え方は良い意味にも悪い意味にも変わるという、言葉の構造を改めて学べた良い機会でもありました。 該当する説明文に関しましては、優しい言葉で伝えられるように表現を改善してすべて修正しました✐ 【責任】【安心】【感謝】を大切に…という理念に基づいて、お客さまの心に寄り添い、心から向き合うという誠意を改めてお伝えできていましたら幸いに存じます。 今後とも -keitlyn- と中の人の依莉のこともよろしくお願い申し上げます◌˳