クリックしてご購入前に必ずご確認! ご購入前の確認事項

■■■■ご購入前の確認事項■■■■

ご購入前に必ずご確認、ご了承の上、ご注文下さい。

気持ちの良いお取引のために、ご購入の際は、下記の事柄についてはご了承頂いたものと理解させて頂きますので、必ずご確認くださいませ。
下記の事柄にご了承できない場合は、トラブル防止のため、絶対にご購入はなさらないでください
■ネット販売は実物を見ることができないので、必ず詳細が記載された作品説明を読んでからご注文ください。
作品の説明文を読まずに購入することはご遠慮下さいませ。
■ご登録の送り先をコピー印刷して発送しています。
ご購入前に必ず、ご登録の送り先ご住所に間違いがないか確認をお願い致します。
ご登録の住所が間違っていた場合は、こちらでは責任を負いかねます。
*メッセージや備考での送り先変更は、混雑すると、見落としてしまうことがありますので、ご遠慮願います。
■ 領収書の発行は、実際にショップに入金され ていない時点は発行はできません。領収書が必要な方は、納品書の発行にて代用させていただきます。クレジット決済の場合は、クレジットカード会社との信用取引ですので、税法上、ショップの領収書は、有効ではなく、発行義務もありません。クレジットカード決済で領収書が必要な方は、クレジットカード会社が発行する利用明細書で代用願います。ご了承できない場合は、ご購入はお控えください。
■お客様都合でのキャンセル、返品交換、返金は、出来かねます。
ピアスは特に衛生上の問題で、到着後のお客様都合の返品交換は、できかねます。
■猫を飼っています。細心の注意はしていますが、猫の毛が紛れることがあるかもしれません。アレルギーのある方、神経質な方は、ご購入をお控えください。
■ご購入前に必ず、作品説明を読んでください。
ネットショップでは、実物を見ることもできないので、作品の説明は必ず読んでからご購入ください。作品のタイトルは時数が限られて全てを表せません。分からないことがあれば、いつでもお気軽に質問をしてください。
説明文をきちんと読まずにお客様の勘違い、記入ミス、注文ミス、自分のイメージと違う、自分のイメージしていたサイズと違う等の理由で作品の評価を下げる方はご購入をお控えくださいませ。
規約を守らない方、勝手な自分の要求が通らなかったからと不当にレビューの評価を下げるような方は、ご購入をお断り致します。
事実と違うレビューをなさった方は、信用毀損としてminne運営と相談の上、対応致しますことをご了承ください。
ご了承できない方は、ご注文をなさらないでください。

■サイズはきちんと明記しています。
ご購入前に物差しを出してきて作品のサイズを必ずご確認ください。
ご自分がイメージしていたサイズではなかったとレビューで評価を下げる方がいらっしゃいます。
サイズを明記しているにもかかわらず、ご自分がサイズ確認を怠ったために生じたイメージとの異差は、ご自分の責任であり、作品の評価を下げるのは、違うと思います。

■到着後、何かありましたら、必ずメッセージでご連絡をお願い致します。
【注意】メッセージで連絡もなく、いきなりレビューで誤解や事実でない事、勝手な思い込みを書き込まれたお客様に対して返金、交換は、いかなる場合も致しません。
事実でないことを書き込まれると、こちらも信用を失い、損害を被ります。
事実でないことを書き込まれた場合は、信用毀損としてminne運営と相談の上、対応させて頂きます。

■着用後の紛失については責任は負いかねます。
紛失を一方的に作家のせいだと主張するような方は、どうかご購入なさらないでください。

■ご入金確認後や発送完了後のキャンセルはできません。お客様都合でのキャンセルはお受けできません。
複数ご注文した後、その一部をキャンセルすることもできません。
ご注意ください。
正当なキャンセルは必ず発送完了までに、minneメッセージ機能を使って、ショップまでキャンセル依頼をお願いします。minne運営に直接依頼してもキャンセルはしてもらえませんのでご注意ください。発送完了後はキャンセルはお受けできません。ご注意ください。

■ご注文後は、作品が届くまでは、minne 設定で、プッシュ通知やメール受信を必ずオンにしておいてください。
記入漏れなどで連絡が取れない時は、こちらで決めさせていただきます。ご注意ください。

■○日までに必着、最速で、○曜日に、平日に、という到着日を指定する、ご要望には対応ができません。
備考欄にお書きになっても対応では、できません。
大変たくさんのご注文をいただいており、失念する可能性があり、郵便事情も分かりません。
待ってくださっている他のお客様のご迷惑にもなります。
また、郵便局で取り扱うレターパック、定形外郵便、書留、ゆうパケットは、到着日を指定することが出来ませんので、どうしても到着日を指定したい時は、購入手続きをする前に、必ずご連絡ください。ご連絡があれば配送方法に到着日の指定が出来る配送方法を新しく設定いたします。
お急ぎで、どうしてもというご事情がある場合は、メッセージをいただきましたら、出来る時は急いでお作りできる場合もありますが、急ぎで作る場合は、傷や多少の不具合などを見落とす可能性がありますことをご了承の上でご連絡をお願い致します。

■金具、サイズについてのお願い■
金具の選択やサイズの選択は、必ず明記されたもの、配送方法又はオプションでご指定された金具やサイズで製作致します。
備考欄、メッセージ等での金具変更、サイズ変更のご要望、ご指定は、お受けできません。
また、指定する金具やサイズ以外のものへの変更はできません。ご注意願います。
オプションや配送方法でご指定のない場合は、写真と同じ金具又は、説明に明記された金具での発送となります。

■決済後、備考欄やメッセージで金具変更やサイズ変更をお書きになっていても、変更は出来ません。
代金が不足する金具変更は、いかなる場合も致しかねます。

ピアスで写真掲載している作品を、イヤリングに変更したとき、金具の接続部分の位置が異なり、当然、写真と全く同じものにならないことは、ご理解の上でご注文ください。

▪️ラッピング■
有料です。必ずオプションのラッピングでご指定ください。
ラッピングをすると箱が場所をとってしまい、同梱がお支払い頂いた料金内では収まらない場合、箱を畳んで同封することをこ了承をお願いいたします。
到着後中身をご確認頂けるように、包装紙で包まず、ピローボックス、ボックスにリボンがけとなります。
環境に配慮して、エコラッピングにご理解ください。

■ジュエリー用のケースご希望の場合は、オプションで必ずご指定ください。
*オプションでご指定せずに、配送方法だけで"ジュエリーボックスを選んだ方"をご指定してもジュエリーBoxには入りません。ご注意ください。
オプションでご指定して、箱代をお支払いください。
■オプションでジュエリーBOXをご指定の方は、配送方法は、必ず580円の配送方法をお選びください。大きさ、厚さの問題で、定形外、追跡なし補償なし160円、追跡あり補償あり350円、定形外には入らないのでご注意ください。
お願いにもかかわらず、580円を選んでいただけなかった場合、ジュエリーBOXに緩衝材を巻けないため、破損する可能性があります。この場合の破損等の責任は、こちらでは負いかねます。レビュー等でのクレームもお受けできませんことをご承知ください。

複数ご注文でギフトラッピングをご希望の場合、基本同梱してギフトラッピングします。個別のラッピングご希望の場合は、送料が変わりますので、ご購入前にご連絡をお願い致します。ご連絡がない場合は、同梱となります。
箱を組み立てて、発送すると料金が不足する場合、箱は畳んで同封します。ご了承ください。

■金具について■

メッキのアクセサリー金具は、使用頻度や使用状態にもよりますが、いずれは必ず変色、劣化致します。
汗をかくシーズンだと、あっという間に汗の成分と化学反応を起こして変色することは、よくあります。
そのため使用後のお手入れをきちんとしていただければと思います。
汗が着いたままだったり、化粧品やヘアケア用品、温泉、入浴材、などで化学反応を起こしたり、落としたりして、メッキにヒビが入ると変色劣化が早まることもあります。
ピアスとピアスキャッチは、緩い、硬いと感じたらピアスの後ろ側の2枚の金属が合わさっているところを開いたり、閉じたりして調節してください。緩いままでご使用されますと紛失することがある場合があります。紛失の責任は負いかねます。
ご理解の上でご購入ください。

☆ご購入後、日数が経過してからの変色等は、使い方、お使いの状況にもよりますので、対応致しかねます。
劣化がご心配な方は、値段は高いですが、劣化や変色に強い、18K、14K、10K、14kgf、シルバー925ロジウムコーティング、シルバー925、チタン素材をオススメ致します。
なお18K や14KWGなどの金具は、高価なため、メッキ金具より、華奢な作りとなっています。
取り扱いは、メッキ金具とは全く違い、優しく、十分ご注意をお願い致します。優しくお取り扱いいただければ一生きれいに使っていただけます。

また一般に同じメーカーの金具やチェーン、ビーズでも、ロットによって色むらなどが出ます。
ご了承をお願い致します。

■真珠について
真珠はお値段により、品質は異なりますが、リーズナブルな価格でのご提供のため、いわゆる花珠ではありません。
真珠は、傷よりも照りを重視して選んでいます。

■真珠、パールの表記について
こちらでは真珠、パールの表記については、水の中に棲む貝が育んだ真珠については、すべて本真珠と表記します。
アコヤ真珠、イケチョウ真珠、黒蝶真珠、白蝶真珠、マベパール、ケシパールなどは全て本真珠と表記しています。
対して、クリスタルパール、樹脂パール、プラスチックパール、貝パール、コットンパールなどのフェイクパールは、本真珠とは表記致しません。
よって本真珠はアコヤ真珠のみではありませんことをご理解、ご了承願います。

■真珠ネックレスのサイズ定義について
真珠業界では一般的に周知採用されている表現では、真珠ネックレスは、0.5㎜以内のサイズ誤差で組み上げられています。例えば7-7.5㎜と表記されるものは、『7㎜以上7.5㎜未満の真珠を使って組み上げられたもの』で、8-8.5㎜と表記されるものは、『8㎜以上8.5㎜未満の真珠によって組み上げられたもの』ということになります。いずれも大きい方の数字はすべて未満なのでそのサイズの真珠は含まれません。これはネックレスの真珠のサイズ選別は、一つ一つ測るのではなく、サイズごとのスイーブと呼ばれるフルイのようなものを使うためで、スイーブの穴を真珠が通るか通らないかで選別するため、このような表現となります。
そして着けたときに正面にあたるセンター付近を大きめの粒で、後ろ側にあたる裾を小さめの粒で組み上げます。例えば7-7.5㎜の場合、センター付近が7.5㎜に近いサイズのもの、裾が7㎜に近いサイズのものということです。
同じ7-7.5㎜、40㎝のネックレスであっても、真珠には個体差があり、47粒で組み上がるときや50粒で組み上がる場合があり、2,3粒の個数の差はどうしても出てしまいます。
これらの表記は真珠業界では世界中でやり取りされる一般的な表記で特に誇張表記には当たりません。
個体差のある真珠のことですのでご了承をお願い致します。ご了承できないときはご購入をお控えください。

■天然石、パールは、一つずつ個体差があるもので、それぞれに色の濃淡や形など個性があります。
母岩が含まれたりクラックなどがある場合もあります。
同クラスのものを使って作りますが写真のものと全く同じにはなりません。ご了承できない方はご注文をなさらないでください。

■アレルギー
リーズナブルな価格のメッキ製品は、アレルギーのある方はお気を付けください。
アレルギーが出にくいと言われるチタンや樹脂製の金具、ニッケルフリーの14kgfゴールドフィルド、シルバー925、18Kの金具も用意しています。
ご連絡下さい。

■チタン金具の特徴
チタンピアス軸の色、キャッチの色は、暗い銀色で、これがチタニウム本来の色です。
チタニウムは、空気中では、酸化されて酸化被膜ができるために、外に金属イオンが出ず、アレルギーになりにくいのです。
酸化被膜があるため、若干ざらつきがあり、チタンのピアスとキャッチは、滑らかに脱着しにくいです。
チタンの特徴をきちんとご理解した上で、ご購入ください。

■樹脂製の金具やキャッチ
皮脂や化粧品、使用頻度などでだんだんと劣化してきます。使用方法にもよりますが、消耗品としてお考えください。100円均一でも購入できます。

■樹脂ノンホーピアスについて
これはイヤリング金具です。
ノンホールピアスはワンサイズで個人差のある耳たぶを挟むという形状上、全ての人に適合し、痛みがないとはいえません。ご理解お願い致します。

■取り扱い注意
デザインの繊細さを重視し、細いワイヤーや金具、チェーンを使っています。細い金具やチェーンは、少しの力で開いたり切れたりします。初期不良ではありません。
特に高価なK18は、地金が高いため、通常、華奢な作りになっています。
破損しないよう、お取り扱いに十分ご注意願います。
水泳時、入浴時、化粧、ボディケア時、就寝時、水仕事、お洋服の脱着時は必ずお外しください。
着用時髪の毛にひっかけたりしないようご注意ください。

◼︎送料について◼︎
送料は梱包やminne手数料を含む料金が示されています。送料そのものの金額ではありません。
レターパック、定形外郵便、追跡付きゆうパケットは、補償がありません。それらをお選びになっても、場合によっては、こちらの判断で、送料は変わりませんが、補償あり、追跡あり、対面手渡しの発送方法に変えることがあります。ご了承ください。
梱包は環境に配慮してリユース、リサイクルにご協力ください。

◾︎複数ご購入される場合、同一ご住所に発送する時は同梱を致します。
ご購入お手続きの都度に生じてしまう送料については、返金等は致しかねますので、カートを閉じずに一度に複数ご購入なさると送料は一回で済みます。

■再送について
ご登録の住所が間違っていた場合の責任はこちらでは負いかねます。
郵便局の保管期間を過ぎて返送された場合のご連絡は、郵便局の不在連絡票をもって、代えさせていただきます。
再送希望は、再度、送料、手数料がご購入者様負担となります。
システム上、300円以下のお取引はミンネではできないので、申し訳ございませんが、定形外だと300円となります。送料+minne手数料を含みます。
追跡なし定形外での再送は、下記からお手続きください。
その他の配送方法では、こちらにご連絡ください。
https://minne.com/items/10762800 ハンドメイドマーケットminne
郵便局から戻ったもののこちらでの保管期限は、1ヶ月です。
不着等のお問い合わせは、発送完了から1ヶ月を過ぎたものは、いかなる場合もこちらでは確認できかねますこと必ずご了承下さい。

■発送について
発送は、準備が整った時点で、1つ1つ実物を確認しながら発送完了メールをお送りしています。実際の発送は、直後またはそれより後、夜間では翌日になります。
夜間は、ポスト投函は不安で、到着日時が変わらない翌日の昼便発送になります。作業の効率上、先に夜間、発送完了通知を出しますが、どうぞご理解ご了承願います。

◾️郵送時の破損、不着◾️
破損がないよう梱包していますが、作品の破損、ギフトボックスの凹みなど、万が一輸送中の破損は、こちらでは責任は負いかねます。
発送直前の点検記録写真と比較して、作品に明らかに配送時の破損が認められた場合は、こちらでの責任は、負いかねます。

■レターパックや追跡付きゆうパケット、定形外は、補償はありません。万が一、破損、不着が発生しても、こちらでは責任は負いかねます。
破損等が心配なので、できる限り、補償ありをお選びください。
不着が心配な場合は、追跡サービス付きなどの配送を必ずお選びください。
配送方法になくとも、ご連絡頂ければ追跡あり、補償ありの発送ができます。必ずご購入お手続き前にご連絡ください。

◼︎破損、不足、間違いでの返品交換について◼

到着後は必ず、すぐに破損等、間違いなどがないかご確認ください。︎
日数が経ってから"今日初めて開けたら、破損していた"と言われましても返品交換、無料修理などの対応は、出来かねます。
発送の際は、点検確認と写真記録を必ず保管しています。
万が一初期不良や不足、間違いなどがございましたら、到着後3日以内に必ず写真を添付し(ピアス、イヤリングは両側一緒に)必ずメッセージでご連絡をお願いします。
写真を添えたメッセージでのご連絡以外では、交換などの対応はできかねます。
注)レビューでのご連絡は、対応致しかねます。ご注意ください。

いかなる場合も、規定の日数以上が経過した場合や着用後は、無料修理、交換などの対応は致しかねます。また返品交換は、未使用のものに限らせていただきます。

残念ながら、購入者様の使用が原因の破損を初期不良と主張される方、使用してから返品を要求する方がたまにいらっしゃいます現状では、規定日数を経過しないことに加え、下記3点を必ずご了承お願いいたします。
▼破損は、発送時の記録写真と比較して、対応させていただきますが、返品を確認してからお答えすることもあります。
その際お客様側に破損の原因があると判明したときは、返送は、着払いとさせていただきます。

▼使用後や無理な力がかかっていたり、お客様の使用が原因の破損、配送時の破損、規定日数が経過したもの、お客様の記入ミス、記入漏れのある場合、返品交換、無料修理は、対応致しかねます。

▼着用に支障がない程度の小さなキズ、接着剤のはみ出し(強度の増強のため)、若干の金具の歪み、メッキのムラ等は許容範囲内とさせていただきます。

お使いのモニターにより、若干色が違って見えることがあります。故意ではござませんので、ご了承お願いいたします。

■天然石は、自然物のため、内包物インクルージョンや、母岩が含まれたり、クラック、欠けも見られます。
珊瑚は、元々の枝サンゴの凸凹が残る場合があります。
左右の色や形が若干違っていたりしますが、それぞれに個性があり、全く同じではない天然石の魅力としてご理解をできる方のみご注文ださい。

■修理
大変混み合っており、現在、ご注文を順次製作するので手一杯の状態です。
コロナが流行している時期でもあり、有料修理は現在お受けできない状況で一旦停止させていただいています。

明らかな配送時の破損、発送から日数が経ったもの、使用後あるいは、無理な力がかかった破損などの修理は、往復の送料と材料費、手数料、minne手数料のご負担をお願いします。
使用した後の破損については、使用の状況や状態がこちらではわかりかねるため、いかなる場合も有料となりますことをご注意願います。

■パールネックレスの糸やワイヤーは、永久ではありません。珠一つ以上伸びてきたと思ったら、必ず糸換えをしてください。
糸換えは、普通の一連ネックレスで送料と3000円がかかります。
クレオパトラや多連はさらに手数料掛かります。

◾️紛失などイヤリングやピアスの片耳販売はしておりません。
製造ロットによって金具やビーズ、パールは多少色ムラがあり同じものにならないためです。

◼️素材、スワロフスキーの品番、カラー、作り方、入手先、作品の一部の拡大写真等のお問い合わせをいただきますが、お答えできかねます。こちらからはご連絡をお返ししません。


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🔸ネットではお顔が見えませんが、お互いに節度を持って、気持ちの良いお取引をお願い致します。
 実物を見て購入できませんので、必ず作品の説明文を読んで確認してください。
 大変失礼な物言い、乱暴な言葉や脅し、腹いせにレビューに事実でないことを書き込むような方は、以後対応、返信はご遠慮させていただきます。

🔸上記の確認事項についてご了承頂けない場合は、トラブル防止のため、ご購入をおやめ下さい。

🔸ご購入に際しては、上記について、全てご了承いただけたものとみなします。

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