【返品・修理について】
・商品に欠陥がある場合を除き、お支払いを頂いてからのキャンセル・返品・商品受取拒否は固くお断りさせて頂いております。
なお、商品には万全を期しておりますが、万が一お届け商品に不良品があった場合、
商品到着後3日以内に購入商品メッセージまたは pikkikarus@gmail.com にて、
氏名、購入日時、購入商品、不良の場合は不良個所の写真を添付の上お申し出ください。
※※可能な限り修理致します※※
・期日を過ぎますと、対応致しかねますので何卒ご了承下さい
SNSでのダイレクトメッセージ等でのご連絡が3日以内の場合でも、購入商品メッセージ、または pikkikarus@gmail.com へのご連絡3日以内でない場合の返品交換はお受けできません。
あらかじめご了承下さいませ。
また、ご返品の場合は事前にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた後、商品到着後7日以内にご返送いただきますようお願い致します
※返品の際には、破損した付属品全てを必ず同送してください
【交換について】
・当店の商品は全てハンドメイドの為、
1点物になります
お取り替えの手配ができなかった場合は、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただきます。
お客様からの商品が当店に到着後、ご指定の口座へご返金いたします
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◆以下の場合、いかなる理由でも交換、返品は承っておりません。
□商品到着後3日以内にご連絡をいただけなかった場合
□商品到着後7日以内にご返送いただけなかった場合
□お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
□商品を一度でもご使用になられた場合
□ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品
□その他、上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合
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【キャンセルについて】
・お客様の都合によるキャンセルの場合、返金は致しかねます
※商品が配送されたにもかかわらず、お客様の都合で受け取られない事や、一度お受け取りになったにも関わらず、返送をされる事例がございます。
その場合、お客様の都合によるキャンセルの為、【配送料(返送の為の配送料も含みます)】【梱包資材代】【お振込み等にかかる手数料】その他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から請求させていただきます。
※基本配送料の1部は当店が負担しております。 請求時の配送金額は上がりますのでご理解下さい
・ご入金前の場合であっても、キャンセルされたい場合は必ずご連絡をお願い致します
※ご連絡無しでキャンセルされた場合は、今後のお取引・ご購入はお断りさせて頂きますのであらかじめご了承下さい
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【再販について】
・完売商品の再販に関しては、確定次第 X(旧Twitter)やインスタグラムにて告知させていただきます
・再販商品の事前の在庫の確保等はできかねますが、予約受注販売は可能です
その際は【お客様専用ページ】を設けますので メッセージ にてご一報下さい
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【お問い合わせについて】
・お問い合わせは、メッセージまたは
pikkikarus@gmail.com にてお願い致します
お問い合わせのメールには必ず、
【購入後の商品について】か、【受注予約希望】なのか明記した上で 氏名、購入日時、購入商品または、受注希望をご記載ください。
・お問い合わせの返信は迅速に対応しますが、都合により遅れる場合がございますのでご了承ください
・SNS等でのダイレクトメッセージでの個人的な不良交換、お問い合わせ等のご連絡は受け付けておりません
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【納品書・領収書・梱包等について】
・ペーパーレスの為、納品書の同梱はしておりません。
・領収書がご必要の方は、必ずご注文時に
メッセージにて領収書が必要な旨を、お知らせください。
商品発送後の領収書の発行は出来ませんのでご了承ください。
・ラッピングは簡易的なものになります
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長文 最後までお読み頂きありがとうございました。🙇🙇🙇