⚠️日中は予定がありますので返信、制作ともに夜になります
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めっちゃかわいい仕上がりで大満足ですありがとうございました！
とても可愛い作品が届きました♡ 細かい修正も敏速に対応して頂きました(*^^*) また機会がありましたらよろしくお願いいたします( ¨̮ ) ありがとうございました♩
発送日の偽装・音信不通・お詫び無しの 非常に残念なお取引でした。 ライブで使用するため余裕を持って注文しましたが、 誠実とは言えない対応で強い不安が残るお取引でした。 【実際の時系列】※発送予定日を起点に記述 ・発送予定日(注文から3日後) : 発送・連絡なし。 ・(発送予定日の)翌日：進捗確認のメッセージを作家様へ送る。 その後一切の返信なし。 ・4日後昼：返信がないため運営窓口へ通報。 ・4日後夜：メッセージは一切ないまま「発送通知」のみ届く。 ・6日後夕方：郵便局の追跡にようやく「引受（集荷）」が反映（※通知から約44時間後の実発送） ・10日後：商品到着。 発送予定日の大幅な超過だけでなく、こちらのメッセージや運営からの連絡指示を最後まで一度も返答せず完全無視。 連絡つかない時点で注文キャンセルしたくてたまらなかったです。また、実際には発送していない段階で発送通知を送られたことも不快ですが 一度発送されたら注文キャンセルできないそうです(運営の方にご説明いただきました)。 念の為、発送時の照会結果もスクショで保存し運営へも見れるかたちで報告しました。 商品自体は無事に届き仕上がりも良かったですが、以前注文についてやりとりさせていただいた時は非常に丁寧に対応いただいただけに音信不通や事実と異なる発送通知に振り回されることになるとは思ってもみませんでした。
この度は、ご不快な思いをされたことにつきまして、申し訳ございません。 ただ、発送に関する内容につきまして、事実と異なる点がございましたので、こちらで訂正させていただきます。 商品ページの記載画像にもございます通り、通常の発送までの日数は「7〜12日」となっております。今回、お客様には1週間以内にお届けできる”お急ぎ便”をご指定いただいておりませんので、記載しております通常の12日以内の発送期間にて対応しております。 以前のご注文時は、発送から3日ほどでお届けをしていたため、今回も同程度の日数で到着するものと思われていたのではないかと思いますが、現在の納期につきましては商品ページの商品概要に記載しておりますので、そちらもご購入時には必ずご確認いただけますと幸いです。 また、今回の発送方法はポスト投函となりますため、発送通知につきましても、実際に商品を””ポストへ投函した時点””で行っております。 そのため、発送通知を行った日時と、郵便局の追跡情報が反映される日時に時間差が生じております。発送していないにもかかわらず発送通知を行った、ということではございませんので、その点につきましてもご理解いただけますと幸いです。 商品自体は無事にお届けでき、仕上がりについてもご満足いただけたとのことで、その点につきましては安心いたしました。 一方で、実際の発送状況や発送通知について、事実とは異なる内容がレビューとして掲載されますと、他のお客様にも誤解を招く可能性があり、ショップ運営にも影響が生じるため、こちらとしても大変困っております。 今回のレビュー内容につきましては、事実と異なる記載が含まれており、お客様ともご連絡がつかないため、悪質と判断し、運営へ通報させていただきます。 今後も安心してお取引いただけるよう、商品ページの納期や発送方法については、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 何卒、商品ページに記載しております内容も含め、ご購入前にご確認いただけますと幸いです。
今回も可愛く作ってくださいました！！！現地で楽しめましたー！ありがとうございます！またご依頼させて頂きます！
受け取りました。ありがとうございます。オーダー通りに仕上げてもらいました。
商品無事手元に届きました！ 会場で映えたいと思います！
大変可愛らしいデザインのネームボードを作成いただけて大満足です！イベントに持っていくのがとても楽しみです。 お品物に関しては間違いなく星5なのですが、連絡面を鑑みて全体として星4とさせていただきました。 オリジナルオーダーの為、デザインの提示までに時間がかかる点、夜間対応になる点、依頼順に順次対応いただく点は全く問題ないのですが、購入前の質問事項へのご回答後に音信不通となり、購入をご確認いただけているのか、デザインに取り掛かっていただけているのか、希望日までに無事に到着するのか非常に不安になりました。 「購入確認しました」「順次取り掛かります」等、一言でもご案内頂けたら安心できたので、その点だけがとても残念です。
【専用】sungsun***様
すごく可愛かったです。 こまかい修正にも快く対応してくださったので満足度が高いです。 ありがとうございました。