年末年始の重要なお知らせ。

年末年始期間のサポート対応及び売上代金のお支払いについて いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始期間のサポート対応及び、入金確認、売上代金のお支払いについてお知らせいたします。 ◆お問い合せ対応 以下日程にて対応を行います。 　・2020年12月28日（月）13:00以降 … 休止 　・2020年12月29日（火）～ 2021年1月3日（日） … 通常対応 　　お問い合わせ内容によっては、返信までお時間をいただく場合がございます。 ◆入金確認 年末年始の金融機関様の営業休止に伴い、以下の期間、該当のお支払い方法の入金確認が実施できません。 ゆうちょ振替の場合、必ず 電信振替（ゆうちょダイレクト・口座間送金）でのご入金をご検討ください。 ※現在「minne」では、ゆうちょ【払込取扱票】の受付を停止しております。 　・2020年12月29日（火）～2021年1月3日（日）… 銀行振込のみ休止 　　ご入金の確認ができるのは、1月4日（月）以降となりますのでご注意ください。 　※ゆうちょ電信振替、コンビニ決済、クレジットカード決済、キャリア決済（d払い、auかんたん決済）、ApplePay、GooglePay、後払い決済につきましては通常通り入金確認を行います。 ◆ご注文の自動キャンセルについて 上記ご案内の入金確認の停止により、以下の期間は、該当のお支払い方法にて自動キャンセルが実施されません。 　・銀行振込 　　2020年12月29日（火）～2021年1月3日（日）　2021年1月4日（月）以降の再開予定 　・ゆうちょ振替 　　2020年1月1日（金祝）～2021年1月3日（日）　2021年1月4日（月）以降の再開予定 ◆後払い決済の請求書発行について 年末年始は請求書の発行が行われません。年内及び年明けの発行日については以下のとおりです。 ※請求書がお手元に届きましたら、記載されている期限内にお支払いを行ってください。 ◆初回請求書発行について 【発送完了日】　　　　　　　　　【初回請求書発行日】 2020年12月27日（日）24：00まで　2020年12月28日（月） 2021年01月03日（日）24：00まで　2021年01月04日（月） ※2021年01月04日（月）申請分より通常通り発行可能となります。 ◆請求書再発行について 【再発行申請日】　　　　　　　　 【請求書発行日】 2020年12月25日（金）17：00まで　 2020年12月28日（月） 2020年12月28日（月）17：00まで　 2021年01月04日（月） 2021年01月04日（月）17：00まで　 2021年01月05日（火） ※2021年01月05日（火）申請分より通常通り発行可能となります。 ハガキでの再発行受付も年末年始はお休みいたします。請求書の再発行をご希望される場合は、「買ったもの詳細ページ」内にある請求書の再発行ボタンより、コンビニまたは銀行の支払いに必要な番号の確認を画面上で行ってください。 　 ◆売上代金のお支払い 11月分の売上代金につきましては、2020年12月25日（金）のお振込みを予定いたしております。 　※2020年12月25日（金）のお振込に必要な口座情報の登録・変更は 　【2020年12月17日（木）まで】に行っていただく必要がございます。 ◆メール受信設定について 年末年始は、メールの受信設定の反映までお時間をいただく可能性がございます。 停止までご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご了承くださいませ。 ご不便をお掛けするかと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 ご不明な点などございましたら、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。