はじめまして。
数ある中から
auaのギャラリーへ遊びに来ていただきありがとうございます。
handmadeならではの温かいぬくもりを楽しんでいただけますと幸いです。
ご購入の前にお読みください。
●発送について
ご購入から発送まで最短で5日を目安にお時間をいただいております。
●発送方法について
クリックポスト(一律198円)
追跡番号がございませんので、発送のご連絡から7日以上お手元に届かない場合はご連絡ください。
●お問い合わせについて
製作から発送まで1人で行っております。
可能な限り迅速かつ丁寧なご対応を心がけておりますが、お返事が遅れてしまうこともございます。万一、3日以上お返事がないようであれば、大変お手数ですが再度ご連絡いただけますと幸いです。
●お洗濯について
ハンドメイド品のため、強い刺激には弱くなっております。お洗濯はぬるま湯かつ、手洗いで優しく洗っていただくことをお願いしております。また、乾燥機を使用いただくと縮んでしまう可能性がございます。
●ラッピングについて
通常の発送の際に簡易的なラッピングはさせていただいております。お誕生日など、特別なラッピングについては随時追加させていただく方針ですが、現段階では簡易的なラッピングでご容赦ください。
●商品の品質について
繊細なお子さまに使用していただく商品のため、品質にはこだわっております。各商品の概要欄に使用した材料の品質割合を記載させていただいております。しかし肌に直接触れるもののため、ご心配は多いかと思います。ご不明点ございましたら、ご連絡ください。
●不良品について
万一、お手元に届いた商品が不良品であった場合、商品到着後、未使用に限り、新しいものと交換のご対応をさせていただきます。(返品、返金はご対応致しかねますのでご了承下さい。)
しかし、以下項目のハンドメイドについてのご理解をいただいきますようお願いいたします。
●ハンドメイドについて
すべて手作業かつ、ひとつひとつ丁寧に心を込めて製作しております。毛糸など素材そのものの違いもございます。また、市販品のように、全てが同じお作りになることは大変難しいため、ハンドメイドならではのひとつひとつの違い、「世界でたったひとつの」温かさをお楽しみいただけますと幸いです。
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