利用規約とよくある質問 / 2024.1.18更新

★まずはじめに (必読) 当店の商品は全て大量生産品ではございません。 値段設定に対し高いなと思われる方もいらっしゃるかと思います。 企業と異なり少量での制作をしていることや、 作家活動を持続し、皆様に喜んでもらえる作品を届け続けるためにも 現在の価格設定としております＊ ご理解、ご協力のほど宜しくお願いいたします＊ -------------------------------------- 🔴：当店の利用規約 🍀：よくある質問 🔴トラブルを防ぐために、 早くほしい！などのご希望は★ご注文前★にお願いいたします^^ メッセージをいただいた時間帯や購入時刻によって対応が難しい場合がございます。 予めご了承くださいませ💦 ※100％のお約束はできかねます また、お客様都合のクレーム等のメッセージはお控えください。 🔴全て一人で作成しやり取りを行っております。 誠心誠意対応させていただいておりますが、 他サイトを含め月300件以上のご注文を対応しておりますため、 メッセージの返信に3～5日かかる場合がございます。 予めご了承ください。ご理解いただけない場合は 当店のご利用をお控えください。 🔴万が一郵便事故があった際は責任を負いかねます。ご了承ください。 その際は申し訳ありませんが再度購入いただきますようお願い致します。 ご連絡等は最寄りの郵便局へお願い致します。 🍀どのような支払方法がありますか？ クレジットカード ※VISA・MasterCard・JCB・AMEX・DinersClub が利用可能、d払い、auかんたん決済、Apple Pay Amazon Pay、後払い決済、ゆうちょ振替 ※電信振替のみ、銀行振込、コンビニ払い（セブン-イレブン／ファミリーマート／ローソン・ミニストップ／セイコーマート） 詳しくはminne公式サイトにて 🍀手帳カバーデザインの一部を変更したいです。可能ですか？ はい！可能です！お気軽にご相談ください！ 🍀手帳カバーで入れる写真を１枚に絞れません💦一度複数見たいのですが可能ですか？ はい！可能です！ただし、３枚までと致します。ご了承ください。 🍀プレゼントしたいのですが、ラッピングは対応できますか？ はい出来ます！ 簡易ラッピングにてお届け致します。ご希望の方は備考欄へ記載をお願い致します。 領収証等は同梱しておりませんのでご安心ください。 🍀デザインマットのお手入れ方法を教えてください！ たたみシワはアイロンの低温モードで裏面からすーーーっと撫でていただく程度で簡単に取れます。 お洗濯の際は少量の中性洗剤で水手洗いまたは洗濯機のデリケートモードで優しく洗浄ください♪乾燥機のご使用はお控えください。 🍀複数購入して納期の早い方が届きません。どうなっていますか？ 申し訳ございません。送料が一回分のお支払いのため納期が遅い商品の納期となります。早く欲しい商品がある場合は、別々のご注文をお願い致します。 🍀キャンセルや返品はできますか？ デザインマットはスピーディーな対応をしております為、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。製造が難しい場合は申し訳ございませんが当店よりキャンセルをさせていただきます。また、返品・返金はいかなる場合もお受けできません。交換をご希望の場合はお届け時に商品欠陥があり、当店へ返送できる場合のみ対応させていただきます。該当箇所の写真を添えてメッセージ機能にてご送信ください。返送時はお手数ですが郵便局にて定形外郵便にて返送ください。メールをいただいた後、当店への返送が確認できない場合は交換対応は出来ませんので予めご了承ください。 🍀フルオーダーでデザイン可能ですか？ 基本的には可能です。一度イメージを添えてメッセージください。ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。（デザインにより別途料金がかかります） 🍀卸売したいのですが可能ですか？ 一度お問い合わせにてご相談ください。