makestep

当ショップをご覧いただき誠にありがとうございます☺︎

こちらでは当ショップのご案内、ご購入時の注意点やよくある質問をこちらに記載しておりますのでご確認ください。

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☑︎当ショップ make step

●使用木材と加工について
高品質なニュージーランド産の木材を使用しているため強度があり、国内加工ですので安心してお使いいただけます。
また万が一お子さまのお手や肌に触れることがあったとしてもバリやささくれなどは全て研磨しており怪我の心配もございません。


☑︎ご購入時のお願い

必ず商品ページ全てをご確認いただき、ご理解いただいた上でお手続きをお願いいたします。

作品の使用は個人利用のみとし、営利目的の二次販売（レンタルを含む）に関しては禁止しております。
ただしフォトグラファー様が撮影にご使用いただくのは問題ございません。


☑︎よくある質問

║領収書について║
当店では領収書の発行は行なっておりません。ご注文履歴や決済後の請求書を領収書としてご使用ください。

║複数購入の方法║
複数ご購入される場合は全ての発送方法をクリックポストにしていただけますと送料負担が少なくなります。ぜひご利用ください。

║オーダーについて║
メッセージにてご相談ください。
取り扱い商品のフォントであればお作り可能です。

║梱包について║
気泡緩衝材（プチプチ）は精密機器を運搬する際に使用する最高強度のものを使用しており、配送時の破損を可能な限り抑えた梱包を行なっております。
また折れ曲がりを防止するため厚紙に固定し、気泡緩衝材でお包みしたあと防水袋にお入れします。

║お急ぎの場合║
発送方法は基本的にゆうパケットポストのみとさせていただいておりますが、間に合わない場合（※1）は制作を優先してお作りし、ご注文の翌日〜翌々日にネコポスにて発送するお急ぎ便（500円）をご用意いたします。
ご購入後には変更できませんので必ず事前にご連絡ください。

║お急ぎ便について║
日時指定はできかねます。
お届けの予定日は配送先の郵便番号からお調べできますので事前にお問い合わせください。

║※1)到着目安について║
⚫︎ゆうパケットポスト
・近畿地方（三重県は除く）発送後１〜２日後
・上記以外（離島は除く）　発送の２〜3日後
土日祝も配達可能、ポスト投函にて配達完了となります。ただし、あくまで目安のため配送遅延等が発生した場合はその限りではありません。

║補償について║
通常こちらでご用意している発送方法では紛失破損などの補償は対象外となります。補償サービスご希望の方は別途承りますので事前にご相談ください。

║商品が届かない場合║
⚫︎ゆうパケットポスト
追跡状況をご確認ください。
ご自宅の郵便受けが入らない状況の場合は持ち帰っていることもございますので、配達完了されていても郵便受けにない場合は、お手数ですがお客様から郵便局にお問い合わせください。
匿名配送はこちらから郵便局に問い合わせることができないため、配送トラブル（未着）は最寄りの郵便局にお問い合わせください。
また、問い合わせをする前に下記内容ご確認ください。

・ご注文時の配送先住所に誤りがないかどうか
・引越し等で転送届が受理されている
・引越し等で転送届が受理されていない
・自宅以外（ご実家等）を配送先に登録している
・家人様が受け取られている
・他郵便物に紛れていないかどうか

☑︎上記内容及び各商品ページに記載している内容でご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

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