RIUM Wedding Design

12月26日〜1月4日　休業日になります。
納期にご注意ください。


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ご覧いただきありがとうございます。

みなさまの特別な空間づくりを、“デザイン”という形でお手伝いできたら嬉しく思っております。

似た商品が多いため、お問い合わせの際は必ず商品ページの「質問する」から、以下の内容を添えてご連絡ください。
【挙式日／ご希望の納期（お式の1週間以上前）／枚数／ご希望内容の詳細】

《気持ちのよいお取引のために》
トラブル防止のため、少し長くなりますが最後までご確認をお願いいたします。

【お取引の流れと期限について】

① ご購入
　商品ごとに納期が異なります。各ページに記載の納期をご確認ください。

② ご連絡
　ご購入から3日以内に、こちらからご連絡いたします。
　※3日以上お返事がない場合、自動キャンセルとなる場合がございます。

③ 詳細のご送付
　作成に必要な内容（メニュー、お名前リストなど）をお送りいただき、デザインデータを作成いたします。
　お名前や日付などの大切な情報は「コピーペースト」で反映いたします。半角・全角や大文字・小文字、余白の位置などはご入力いただいた通りとなります。

④ デザイン確認・修正
　デザインは3回まで無料で修正可能です。
　※大きく内容が変更となり、再作成が必要な場合はデザイン料を再度頂戴いたします。

⑤ デザイン確定

⑥ 作成期間：約2週間
　確定後の内容変更には再購入が必要となる場合があります。

⑦ 発送

《メッセージのやり取りについて》

お返事がないままお取引が進まない場合、納期の延長またはキャンセルとなることがございます。
通常は3日以内にお返事をお送りいたします。
メッセージが細かく分かれると、情報が埋もれてしまうことがあります。なるべくまとめてご連絡いただけますと大変助かります。

《よくあるご質問》

◆価格について
ご希望のデザイン／オプション／納期などを添えてお問い合わせください。
内容が記載されていない場合、返信ができないことがございます。

◆スピード作成について
短納期での対応をご希望の方は、ご購入前に
【ご希望納品日／挙式日／商品／枚数／オプション内容】をお知らせください。
内容により「スピード作成料」が発生する場合がございます。

◆「最短でお願いします」は可能ですか？
基本的にはご注文順での作成となります。他のお客様との兼ね合いもあるため、特別な理由がない限り優先作成はできかねます。
状況により早くお届けできることもありますが、お約束はいたしかねますのでご了承ください。

◆メニューや席札の内容の送付方法
メッセージに直接入力をお願いします。
画像やファイルデータでのやり取りには対応しておりません。
詳細はご購入後にテンプレートをお送りします。

◆キッズメニューなど別メニューをご希望の場合
1つのご注文につき、作成できるデザインは1種類です。
別メニューをご希望の場合は、1種追加ごとにデザイン料が発生いたします。

◆ご注文方法について
枚数やオプションの選択により価格が変わります。
内容と金額をご確認のうえご注文ください。
※ご購入後の一部返金などはシステム上対応できません。
※オプションの選択忘れや内容変更により専用ページをお作りする場合、専用ページ作成費用300〜500円をいただか場合がございます。

◆名前のミスがありました。再作成はできますか？
発送後の入力ミスによる再作成は、以下の手数料を頂戴しております。

通常：500円
お式2週間前を過ぎている場合：1,000円
他のお客様のスケジュールに影響する可能性があるため設定しております。
目的は金銭ではなく、事前のご確認を確実にお願いするためです。

《注意事項》

＊納期は挙式の1週間以上前でご指定ください。
　直前でのトラブル（発送事故・記載ミスなど）は対応が難しくなります。

＊お問い合わせ時点では材料の確保をしておりません。
　ご相談中に売り切れとなる可能性もございます。あらかじめご了承ください。

＊完成品は記録として撮影しております。
　Instagramや作成レポ、イメージ例として使用させていただく場合がございます。
　※お名前はモザイク処理いたします。掲載不可の場合は事前にお知らせください。

＊掲載サイトによって価格が異なることがありますが、購入後にサイトを変更する目的でのキャンセルは承れません。

＊到着後の破損は5日以内にお写真を添えてご連絡ください。
　それ以降は、破損の原因が特定できないため対応いたしかねます。

＊原材料費・シーズン・注文状況により、価格が変動することがあります。

＊写真はできる限り実物に近いものを使用していますが、光の加減などで色味に差が出る場合がございます。

＊手作業での作成が多いため、mm単位の誤差が生じる場合がございます。
　ご理解いただける方のみご購入をお願いいたします。

＊作成にあたり、何度かメッセージでのやりとりが必要です。
　ご購入前に必要なご質問へきちんとご回答いただけない方、
　商品説明やご案内ページをご覧いただいていない方、
　常識のないご対応をされる方については、お取引をお断りさせていただく場合がございます。

＊お支払いはminneを通じたものとなります。
　直接の領収書発行や金銭の受け取りには対応しておりません。


ご不明な点があれば、お気軽にメッセージよりご相談ください。
気持ちの良いご縁となりますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

一生に一度の特別な空間作りのお手伝い

シンプル　アンティーク　モダン　ナチュラル　そんな雰囲気が好きです
シンプルでもこだわりを感じられる素材やデザインを取り寄せております
小さなアトリエでこつこつと作成しています
大量生産ではないため自由度の高い　新郎新婦様のイメージにぴったりなアイテムをご提案いたします