当店におけるカスタマーハラスメントへの対応について
当店では、すべてのお客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけております。
一方で、社会通念上許容される範囲を超える、
以下のような行為につきましては、
カスタマーハラスメントと判断する場合がございます。
・暴言、威圧的な発言、脅迫、誹謗中傷、運営側への
虚偽の申告
・執拗な問い合わせや不当な要求
・過度な返品、返金、損害賠償の要求
・SNS等での脅迫や嫌がらせ
・その他、当店の運営や関係者の就業環境を害する行為
このような行為が確認された場合には、対応を中止し、必要に応じて警察・弁護士等の専門機関へ相談のうえ、適切に対処させていただきます。
お客様と当店が互いに気持ちよくお取引できる環境づくりのため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
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