日常に、小さなときめきを。 handmade works

harulea｜はるれあ

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@harulea_made

購入者の感想・コメント一覧

❁⃘ ドライフラワー 8 ~ 10種類モッコウバラスターチス花かんざし花

生花なので仕方ないのですが、退色しているお花が多かったです。正直花材として使えるお花は少なかったように感じます。でも、お花自体はとても可愛いものばかりです。

プシュケとワルツを

2026/04/04 09:34:51

この度はご購入、そして貴重なご意見をありがとうございます。退色したお花が含まれていたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。花材は一つひとつ確認してお届けしておりますが、生花・ドライフラワーの特性上、色味の変化が生じてしまう場合がございます。今後はより状態の確認を徹底し、安心してご使用いただけるよう努めてまいります。そのような中でも、お花自体を可愛いと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。この度はありがとうございました。

◆くつミッケシリーズ働く車車くつのめじるし男の子女の子目印刺繍ネームタグはたらくくるま救急車くつシューズ用車消防車

息子が新しい靴を嫌がるのでだいすきな消防車をつけてあげたらなんとか履いてくれるかもしれないと minneでいろんな作家さんの靴のラベルを探して、はるれあさんに辿り着きました。在庫に消防車の在庫ありになっていてさらに発送までの目安が２日と記載していたことから息子の誕生日に間に合うにはちょうどいいと思い注文。するとその後DMにて「在庫の反映に時間差があり現在品切れになっています」と言われました。そこで、 ①完成を待つ(1週間待つ)②在庫がある別のものに変更どちらを希望しますかと聞かれました。正直そこにキャンセルするという選択肢が与えられなかったことは驚きました… 誕生日の日付までに間に合うか聞いたそのあと材料が入荷したので明日発送しますと言われ、結果的にはすぐに作成して送ってくださったことには感謝しております。ただ、在庫の反映の件では何日も前からチェックしていたのでそんなに反映に時間がかかるのか…ということの不信感が残ったままだったので星3つにさせていただきました。違ったら申し訳ないのですがもし在庫の反映に時間差があるのではなく 0にするのを忘れていたか記載のミスだったのであれば正直に言ってくれたほうが好感がもてたなぁ…と思います。

akari

2026/04/01 15:31:15

この度はご購入、そして貴重なご意見をありがとうございます。在庫表示につきまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当日はご注文が重なり、在庫の反映が間に合わなかったことが原因でございました。また、キャンセルのご案内が行き届いておらず、そのように感じさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。そのような中でもお待ちいただき、またお受け取りいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後はより分かりやすく、安心してご購入いただけるよう改善に努めてまいります。この度はありがとうございました。