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Huakkohana

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ショップ「Huakkohana」の紹介

FAQ
<商品について>
Q1．どのような商品がありますか
お花をふんだんに使ったスマホケースやスマホスタンド、ヘアピン、コースターといったハンドメイド商品を取り扱っています。

Q2．ギフトラッピングはできますか
　　有料（300円・税込）にて承っています。
　　
Q3．個々のデザインを選ぶことはできますか
　スマホケースにつきましては、デザインごとのご選択には対応しておりません。ご理解の程お願い申し上げます。
その他の商品につきましては、商品のデザインごとにご選択できます。
また、商品はハンドメイドのため、個々の商品は花の位置や大きさ等が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
　　
Q4．完売商品の再入荷はありますか
　　「在庫切れ」と記載している商品につきましては、現在のところ再入荷の予定はございません。ご理解のほどお願い申し上げます。
　　

＜商品の予約について＞
Q5．商品は予約制なのですか
　　はい、完全予約制となります。

Q6．予約期間はどれくらいですか
　　予約期間は11月3日から12月10日までを予定しております。予約期間終了後は予約を受け付けておりませんので、予約期間内での予約を是非お願い申し上げます。

<配送について>
Q7．配送対象地域はどこですか
　　日本国内全国にお届けします。

Q8．配送業者はどこですか
　　現在、日本郵便のお取り扱いとなります。定形外郵便もしくはレターパックでの配送をご選択できます。

Q9．注文から届くまでどのくらいかかりますか
　　商品は12月中旬での一斉配送を予定しておりますが、注文の混雑状況や倉庫からの出荷混雑状況・配送日数により発送後からご到着まで一週間ほどかかる場合がございます。

Q10．指定日は可能ですか
　　商品は12月中旬での一斉配送を予定しているため、個別発送の対応は受け付けておりません。ご理解のほどお願い申し上げます。

Q11．配送料はいくらかかりますか
　　配送料は定形外郵便の場合は200円、レターパックの場合は400円になります。

Q12．配送料が無料になる条件はありますか
4,000円以上のご購入で、配送料が無料となります。

<返品・交換について>
Q13．商品は返品できますか
　　お客様のご都合によるご返品（デザインや色の間違い・イメージ違い等）は対応いたし
かねます。商品ページに記載の価格やデザイン等の詳細をご確認の上ご注文ください
ますようお願い申し上げます。

Q14．商品は交換できますか
　　商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、
お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。