本日お問合せがあり、皆様にも知っていただく方がいいかと思い、レターに書きます。
「今日、もうすぐ使うのですが、紙吹雪はどこに入っていますか?」
というお問合せでした。
販売した商品は、ピニャータ本体だけです。
オプションで、バスタースティックやコンフェティ(紙吹雪)をご購入いただけるように設定していないものでした。
「コンフェティは、ご注文いただいていなかったと思ったのですが、、、」と、
注文履歴を確認。
お客様は
「1ヶ月前に購入し、ラッピングされたまま、飾っていた。
本体とは別の透明袋に、納品書と一緒に入っていた
「使用方法」は、今開封して、お菓子を用意しろと書いているのを見た」
とのことでした。
販売サイトに表示がなかったため、本当に申し訳ないと思います。
10年、販売していたことや周知されていると思い込んでいた驕りもあります。
当ショップのピニャータは、お菓子は入っていません。
食べ物を入れるには、法律に従い成分の表示が義務です。
そこは、アレルギーなどの難しい問題があり、当ショップでは食べ物(お菓子など)はご用意していません。
コンフェティ(紙吹雪)に関しては、オプションでつけることがございます。
またご希望の方は、事前にお問合せしていただけると、ご用意できる日数をお伝えし、
間に合えばお買い求めいただく目安になると思います。
今後、お祝い当日に悲しい思いをしなくて済むよう、
当ショップでできる限り広報してまいります。
今後とも、ピニャータ文化が広がりますよう、どうぞよろしく応援願いいたします。