この度は、私の確認不足とその後の対応により、長期間にわたりご不安とご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 お問い合わせをいただいていたにもかかわらず、迅速に対応できず、minne運営へのお問い合わせまでお手数をおかけしてしまったことを、深く反省しております。 これまで何度も作品をお迎えいただき、作品を気に入ってくださっていたからこそ、今回の対応で信頼を損ねてしまったことを重く受け止めています。 それでも作品について温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 今回いただいたご指摘を決して無駄にせず、注文確認や発送管理、連絡方法を一から見直し、同じことを二度と繰り返さないよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 そして改めまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
写真がひとつしかつけられないなんて…素晴らしく可愛い作品を自慢できず、残念です！(笑) 毎回ハートを欲する度に、作家様にはお世話になっています。夏も近付き、大ぶりなハートイヤリングが活躍する時も近付いてまいりました。また購入させていただきます。
素敵なレビューありがとうございます♡ 気に入って頂けてとても光栄です·͜· ♡ ヘアアクセサリーとイヤリングの合わせ方、 とても素敵です✨ ハートの新作も考えておりますので、 楽しみにしててください☺️🤍ྀི この度もリピートご購入ありがとうございます♡
イヤリング無事届いております。実物はハート部分の赤味を感じることはなく（日に透かすと赤いかな？位）、ほぼゴールドに覆われており、シックな感じでした。これはこれでまた良い感じです。大事にしたいと思います。
とても可愛いくて、ハートの縁どりが凄く魅力的なイヤリングでした💕 裏面も、レザー仕上げにして下さっていて丁寧に作成して下さっているのが、よく伝わりました。 また、丁寧な対応にも感謝します🌸
ハートの女王のデザインがお気に入りで今回3つ目をお迎えさせて頂きました👑❤️ 黒×黒のデザインをお願いさせて頂いたのですが本当に可愛くこちらもお気に入りのひとつになりました🖤 おまけのピアスもキラキラで可愛くていつも素敵な作品を届けて頂き本当にありがとうございます 𐙚 ‧₊˚ ⋅
昨日商品を受け取り、早速作ってみました。 動画も丁寧で、何度も見直しながらでしたが不器用なりに初めてのビーズ刺繍作品ができてとても嬉しいです😊 やったことのない分野の挑戦をさせてもらえて楽しい時間を過ごせました。 デザインも可愛すぎないハートが嬉しいです🤍 ありがとうございました。
いつも素敵なアクセサリー有難う御座います♡♡
【ブラウン】ハートの女王 ピアス/イヤリング
とても素敵なアクセサリーで、着ける度にワクワクするような可愛らしい作品です。既に３回ほどリピートさせて頂いており、お気に入りです。 しかしながら、作品の誤送があった際の対応は不誠実だと感じました。作品を購入したのは5/18(月)ですが、購入していない作品を6/7(日)に受け取りました。確認の連絡をしたところ、誤送とのことで「注文作品をすぐに手配する」という旨のメッセージから頂戴しました。それから1か月以上経過しても届かず、問い合わせても音信不通でした。流石に音信不通に対しては不信感を抱き、minne運営に連絡した後に作家様から「明日レターパックで送る」とメッセージを頂きましたが、3週間以上待っても届きませんでした。上記の経過があるため「レターパックの到達番号を教えて欲しい」とメッセージを送りましたが音沙汰がなく、再度minne運営に連絡しました。そして、8/24(月)に到着致しました。特にお詫びや事情を説明の書面やminne内でのメッセージもなく、注文していた正規作品以外に3点アクセサリーが同梱されていました。こちら業界では、他作品を添えることが「お詫び」であり暗黙の了解なのかもしれません。 誰しも手違いはあるかと思います。日常生活や社会活動、様々な事情もあるかと思います。そんな中で私のような購入者のために作品を制作して下さることはとても有難く、尊いことです。ただ、その状況を鑑みたとしても金銭が発生している関係性での音信不通、minne運営を二度も介さなければ対応しないという実態に不信感を覚えました。 こうしてレビューすることも悩みましたが、もう二度とこうしたことが発生しないようにと注意喚起のためにも投稿させて頂きます。 長文、大変失礼致しました。