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「em's」では天然石ルース、アクセサリー製作材料、カジュアルアクセサリー等、アクセサリーメーカーでのバイヤー経験を活かし、良質なお品物をお手頃価格でご用意しております。
ご質問やリクエストがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

■発送予定日について
ご入金確認日より即日～4日（土日祝日を除く）

■配送方法（全国一律）
追跡可能メール便 250円（お荷物番号にて追跡はできますが、投函後の紛失補償はございません｡）
宅急便 800円
複数購入される場合の送料は1個分です。

■送料無料サービスについて
1500円以上のご購入で追跡可能メール便送料無料

■ギフトラッピングについて
当店のアクセサリーはサスティナブルの観点から簡易包装とさせていただいております。
商品に傷等がつかないよう、梱包には十分気を付けておりますのでご安心ください。
有料でギフトラッピングも承ります。
ご希望の方はオプションよりご選択ください。
（オプション選択肢のない一部商品はラッピング対象外となります）

■返品・キャンセルについて
お客様のご都合によるものはいかなる場合も御断りしております。

■初期不良について
万全を期しておりますが万一お届けした商品に不良がある場合は、到着日より7日以内にご連絡いただいた場合に限り無料にて修理または交換させて頂きます。

■修理について
アクセサリー素材（ルース・パーツ）を除くすべての商品の通常使用による破損修理につきましては、商品到着後1年間の工賃は無料で承ります。
（但し石や付属パーツを紛失・破損した場合には実費を頂戴します）
ご返送時送料はお客様負担、再送時送料は着払いのみとさせていただきます。
一部修理不可の商品もございますので、事前にご相談下さい。

■納品書について
お客様個人情報保護の観点から「納品書」の発行を廃止しております。
「注文手続きが完了しました」のメールを納品書の代わりとさせて頂きます。

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