お届け不可での返送及び再配送についてのご注意

【作家に返送された場合】 ◼️お手続き まず速やかにご連絡下さい。 追跡ステータスが”差出人に返送”もしくは”返品”となった日から７日間は保管します(一時保管のみで無期限ではありません)。 手数料等をお支払い頂いた後に再送いたします。 再購入方法はminne上となります。 上記期限内にご連絡がない場合は受取拒否と判断致します。 また、ネコポス選択で無連絡及び費用お支払いが無い場合、当方で発生した着払費用等も含めてminneへと申告させて頂きます。返送による着払で作者側が支払った場合は必ずお支払い下さい。 ご連絡が取れない場合は電話連絡となります(携帯の場合は複数回着信を残します)。折り返しのご連絡をお願い致します。 お受け取りにならない場合も返金やキャンセルはできかねます。 ◼️正当な理由なくお客様のご都合により連絡をされなかった場合（連絡を見ていなかった、使い方がわからない、メールアドレスの登録間違い、注文ができていないと思っていた等） 上記も受け取りの意思はないものと判断します。 ◼️再送方法 郵便局留めでご注文された場合、日本郵便での発送した場合など全てで、再発送はネコポス・宅配便での発送とさせて頂きます。再び郵便局留めはできません。 ◼️再送時に必要な情報 　正しい配送先情報 　　郵便番号： 　　住所： 　　お名前： 旧姓からの変更不足、実在しないもしくは他の地域の郵便番号、アパートやマンションの部屋番号忘れが多々あります。入力していた情報をご確認してご連絡下さい。 【破損など配送事故があっ場合(ネコポス)】 お受け取り後(投函後)24時間以内にご連絡下さい。状態確認のため写真をお願いします。 送られてきた段ボール、緩衝材、破損していた作品は調査に必要ですので、お手数ですがそのままの状態ですべて保管して下さい。 補償されるかどうか、作家側からminneを通して配送業者に確認いたします。 情報のやりとりや調査にかなりの時間がかかりますので予めご了承ください（数週間かかることもあります）。 購入者様が破損された場合は補償対象外です。 【費用負担】 ◼️購入者様のご住所入力ミスにより誤配や返送されてしまった場合、返送料(ネコポスの場合は宅配便60サイズ)＋再送料(ネコポス匿名)＋再包装と手数料(最低販売価格300円)を全額購入者様にご負担頂きます。 minneでは最低販売価格300円のため、送料以外の手数料はこちらの価格とさせて頂きます。 ネコポスの返送料は宅配便料金が適用されます。高額となりますのでご注意下さい。 【その他】 ◼️ポスト投函の配送方法でもポストに入れられない場合は持ち戻りとなり、不在票が入れられます。 保管期限は7日目までです。お忘れなくお受け取り下さい。 ◼️ネコポスの再送については下記をご確認下さい。 ▼2023年06月06日｜お知らせ 　ヤマト運輸ご利用時住所不備による 　お荷物転送の対応について 　https://minne.com/infos/3224 ▼お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html