claire fleur

★information★
現在ご注文から発送までは、店内在庫がある場合は3～7日、受注制作の場合は14日ほどかかります。

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◆受注後に発送予定日をご連絡しておりますが、目安ですので多少前後する場合もございます。

◆「思ったより小さかった」「思っていた色と違った」というお声を頂く事があるのですが、サイズや色味については《商品説明欄》でなるべく細かく説明しておりますので、少し長いのですが《商品説明欄》は必ずお読みください。

◆透明に近い宝石質の石は画像と実物にほとんど差がありませんが、模様があったり複雑な色味の石はお使いのパソコンやスマホの画面によって見た目に差がでる場合がございます。
自然光で撮影していますが、光に反射して実物よりも明るく写る場合がございます。お手元に届いて室内で手に取ると画像よりも暗い色合いに感じることもあるかもしれません。
色味やサイズに関しては《商品説明欄》でなるべく細かく説明していますが、不安な方はご購入前に必ずご相談ください。できる限り細かくご説明させて頂きます。

◆無断キャンセルが続きますと、次回からのお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

◆「何日までに到着」「何日以降に発送」「平日にお届け」などの個別のご希望は承れません。

◆『制作・発送・新作の準備』を優先させて頂くため、到着のご連絡やレビューへの返信は行っておりません。

◆地球環境保護（紙資源削減）ならびに個人情報保護の観点から、 2023年10月より納品書の発行を廃止致しました。納品書をご希望のお客様は予め備考欄でお知らせください。

◆お客様のイメージ違いによる返品やキャンセルは基本的にはお受けできません。ご購入前にサイズや色味をよくご確認ください。

◆天然石にはクラックやインクルージョン（内包物）の入った石もございます。また、天然石は一つ一つ形や色合いが違うので、お届けする天然石と画像の天然石とでは、形や色合いは多少異なります。

◆お届けの商品に不具合がある場合、商品の到着から「3日以内」にご連絡下さい。（未使用品に限ります）

◆ピアスの片方を無くされた場合の「片方販売」は行っておりません。天然石は個体差が大きいお品物ですので、お客様のお手元に残っている片方と模様やサイズを合わせることが難しい為、こちらの対応とさせて頂きます。

◆ご購入のアクセサリーの修理などは、お気軽にご相談ください。

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