Welina./ウェリナ

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ご覧いただきありがとうございます。
素敵なご縁に感謝し、丁寧かつ迅速な
お取引きを心がけます。

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▲▽▲ご購入前の確認事項▲▽▲

✦購入前に必ずご確認、ご納得の上ご注文下さい。

✦気持ちの良いお取引のために、ご購入の際は下記の事柄についてはご了承いただいたものと理解させていただきます。
ご納得頂けない場合は、トラブル防止のため購入はなさらないでください。

✦入金確認後の受注制作となりますので、発送まで何日かかかることもございます。基本確認後1〜5日で発送。


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🌿商品について🌿

✔️ ハンドメイドということをご理解の上ご購入をお願いします。市販品と同等のものをお求めの方は、購入をお控えください。

✔️ お使いのモニターにより若干色が違って見えることがあります。ご了承下さい。

✔️ 着用に支障がない程度の小さなキズ、若干の金具の歪み、メッキのムラ等は許容範囲内とさせていただきます。

✔️ 天然石は自然物のため、内包物インクルージョンや母岩が含まれたり、クラックや欠けが見られることがあります。珊瑚は、元々の枝サンゴの凸凹が残る場合があります。左右の色や形が若干違っていたりしますが、それぞれに個性があり全く同じではない天然石の魅力としてご理解頂ける方のみご購入をお願いします。

✔️ デザイン上、細いワイヤーや金具、チェーンを使っている物があります。細い金具やチェーンは、少しの力で開いたり切れたりします。破損しないよう、お取り扱いには十分にご注意願います。

✔️ メッキのアクセサリー金具は使用頻度や使用状態にもよりますが、いずれは変色、劣化します。汗をかくシーズンですと汗の成分と化学反応を起こして変色することはよくあります。そのため使用後は柔らかい布で優しく拭いて下さい。

✔️劣化が心配な方は、14kゴールドフィルドやシルバー925への変更をおすすめ致します。なお14Kゴールドフィルドなどの金具は、メッキ金具より華奢な作りとなっています。取り扱いの際には十分にご注意願います。

✔️また、アレルギーのある方はメッキ製品にはお気を付けください。
アレルギーが出にくいと言われるチタンや樹脂製の金具、ニッケルフリーの14kgfゴールドフィルド、シルバー925の金具への変更をおすすめします。

✔️ゴールドフィルドとは
ゴールドフィルドのベースメタルは真鍮です。
「14KGF（ゴールドフィルド）」とは総重量の1/20を14金が占める、金張り加工の素材です。14金の層を真鍮に高熱で圧着したもので、金の層が金メッキの100倍もの厚さになるため、 長時間使用しても変色したり剥がれたりする心配がほとんどありません。

※お手入れの際は柔らかい布などで軽く拭いてください。研磨剤使用の金属用クロスは表面を削ってしまいますのでおすすめ致しません。



🌿金具について🌿

✔️金具は商品ページ上部の「金具の変更」欄にてご指定された金具で製作致します。
備考欄やメッセージ等での金具変更のご要望やご指定はお受けできません。
オプションや配送方法でご指定のない場合は、写真と同じ金具又は説明に明記された金具での発送となります。



🌿発送•送料について🌿

✔️レターパックや追跡付きゆうパケットや定形外には補償がありません。破損がないよう梱包していますが、商品の破損やギフトボックスの凹みなど万が一の輸送中の破損はこちらでは責任は負いかねます。破損等が心配な場合は補償ありをお選びください。不着が心配な場合も追跡サービス付きの配送方法をお選びください。

✔️商品到着後の破損により配送中の事故が想定される場合は、作品のほか、外袋・内袋等、全ての画像が調査のため必要ですのでお捨てにならないようお願いします。状態確認後、保証対象と認められるものは、その後の手順・詳細をご連絡し、ただちに対応させていただきます。

✔️郵便局の保管期間を過ぎて返送された場合のご連絡は、郵便局の不在連絡票をもって代えさせていただきます。再送希望はご連絡をお願い致します。再度送料がかかります。システム上、送料＋minne手数料となります。

✔️ 郵便局から戻ったもののこちらでの保管期限は1ヶ月です。不着等のお問い合わせは発送完了から1ヶ月を過ぎた物は如何なる場合もこちらでは確認できかねますことをご了承下さい。



🌿返品•交換•返金について🌿

✔️ 基本的には不良品以外の返品・交換は受け付けておりません。お客様の都合(イメージ違い、イヤリング･ピアスのパーツ選択間違い等)による返品もお断りしております。万が一返品になった場合、全ての費用［返品時送料・再発送時送料・各種手数料］をお客様負担とさせていただきます。作品購入時よりも負担が大きくなる場合もございますのでご注意ください。

✔️ 保証対象
⚫︎あきらかなる当方起因の過失
⚫︎配送中の事故（破損・行方不明・紛失等）
⚫︎正しい使用法での1週間以内の破損等の不具合

✔️保証対象外
⚫︎取扱い説明や注意事項の未確認による誤った使用法・落下等不注意による破損など、お客様起因の場合
⚫︎作品の性質的なもの（色味の違いや左右差、ムラ）
⚫︎お客様の必要事項記入欄の不備（郵便番号・番地・部屋番号の漏れや引越し等で住所変更をしていない等）
⚫︎到着から1週間以上経過した場合
※長期不在で受け取りが遅くなった等、いかなる場合も対応できません。

✔️到着後は必ず破損や不足などの間違いなどがないか商品をご確認ください。︎ 万が一、初期不良や不足があった場合、発送完了1週間以内に写真を(ピアス、イヤリングは必ず両側。不足の場合は片側を)添付し、メッセージにてご連絡をお願いします。対応させて頂きます。
尚、規定の日数が過ぎてからのご連絡は返品交換、無料修理などの対応はお断りさせて頂きます。

✔️破損は発送時の記録写真と比較して対応させていただきますが、返品を確認してからお答えすることもあります。
その際、お客様側に破損の原因があると判明した場合の返送は着払いとさせていただきます。



🌿修理について🌿

✔️もしも使用中に破損してしまった場合、修理の依頼も有料で承っております。その際には往復の送料、材料費、手数料、minne手数料のご負担をお願いします。



🌿その他🌿

✔️必ず作品説明を読んでください。
説明文をきちんと読まずに、お客様の勘違い、記入ミス、注文ミス、自分のイメージと違う、イメージしていたサイズと違う等の理由でのクレームには対応致しかねます。

✔️ 到着後、何かありましたら必ず1週間以内にメッセージにてご連絡をお願い致します。

✔️発送の際にはトラブルを防ぐ為に、必ず点検確認をし、記録写真を残します。

✔️素材、カラー、作り方、入手先、作品の一部の拡大写真等のお問い合わせにはお答えできかねます。こちらからは連絡をお返ししません。

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✦ネットではお顔が見えませんが、お互いに節度を持って、気持ちの良いお取引をお願い致します。

✦上記の確認事項についてご了承頂けない場合は、トラブル防止のため、ご購入をお控え下さい。

✦ご購入に際しては、上記について全てご了承いただけたものとみなします。

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