ご利用案内・配送・キャンセルについて

🧶 利用案内 ご覧いただきありがとうございます。 Chaleur（シャルール）では、ひとつひとつ丁寧に編んだ ハンドメイド作品をお届けしています。 ご注文後に制作する作品もあるため、 発送までお時間をいただく場合がございます。 各商品ページに記載の内容をご確認ください。 ハンドメイド作品の特性上、 多少の個体差があることをご了承いただけますと幸いです。 気になる点がございましたら、 ご購入前でもお気軽にメッセージください。 ⸻ 🚚 配送について 作品は、丁寧に梱包し発送いたします。 発送までの日数は、 ご注文状況や制作内容により異なります。 各商品ページにてご確認ください。 配送方法は作品により異なりますが、 追跡可能な方法を基本としております。 発送完了後には、メッセージにてお知らせいたします。 ⸻ ❌ キャンセル・返品について ご注文確定後のキャンセル、 お客さま都合での返品・交換は、 基本的にお受けしておりません。 ハンドメイド作品の特性上、 サイズや色味、風合いに 多少の個体差が生じる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 万が一、 商品に不備や不良があった場合には、 お受け取り後できるだけ早めに メッセージにてご連絡ください。 状況を確認のうえ、対応させていただきます。