cacae【翌々平日発送】平日対応

多くのお取引をしてきた中でこのような経験をしたのは初めてでした。 以下注意喚起も含め、経緯を詳細に記載します。 2022.12.13に購入いただき、購入者様の不備（配送先住所に登録のない名前での購入）により配達されず当方へ返送されてきました。 （配達されない原因がわかるまで、何回も配送先郵便局などへ電話での問い合わせをする必要がありました） 購入者様のミスによって配達ができなかったのに、12.21に「（使用日に間に合わないので）返金お願いできますか？」との依頼が来て驚きましたが、返金に同意し返金方法のご案内（詳細が書いてあるURL提示）を行いました。 その後返金方法の対応をされないまま急に連絡が途絶え（この時点で12.27)、どう対応したら良いかもわからないままでした。まず、minneは発送完了した時点で取引完了となるサイトです。発送後のキャンセルや返金はminneではできません。（その上で、他サイト誘導など規約違反にならない返金方法を提案しておりました） 購入前に、ご使用になるサイトの仕組みを把握しておくとこのような事態にはならなかったかと思います。 また、郵送での商品を購入になる場合は「住所に登録のない名前だと配達ができない」ことは把握しておくべきかと思います。 その後５ヶ月以上経った2023.05.15に「同じ商品を購入したいので、もう一度送ってほしい「前回返金等受け取っておりません。」と連絡が急に来ました。返金方法の案内は１２月の時点でしっかり詳細に案内しております。５ヶ月以上アクションがないのに「返金等受け取っておりません。」というメッセージには販売者としては不信感を抱いても仕方がないのではないしょうか？ お休みを明記している土日にも返信要求がきたり、あまりにも身勝手なメッセージが多かったりととても不快な思いをしましたのでブロックいたしました。 返金はしない＝返金方法の案内はしましたが、５ヶ月以上対応されず ブロックはする＝再度のお取引に不安があります 今後お取引される方はご注意ください。