alicecharm

●定形外をお選びのお客様へ●
複数ご購入のお客様(計100ｇを目安に)こちらにて定形外→クリックポストへ変更とさせていただきます。
金額等変わりませんのでご安心ください。

◆領収書について◆
領収書は当店とお客様間での決済事実が御座いませんので発行しておりません。
ご入用の際はご注文画面等の印刷をお願い致します。

◆おまかせ配送について◆
定形外、もしくはクリックポストでの発送となります。

◆電話番号の記載について◆
レターパックでの配送を選択された場合のみ電話番号の記載を行っております。
記載を希望されないお客様は、備考欄またはメッセージにてご連絡ください。

◆送料の追加料金は一切いただきません◆
一緒にお会計頂いた商品は同梱(ひとまとめにして)発送致します♪
大量にご購入頂いた場合、複数便となる場合が御座いますが追加分の送料は当店が負担いたします。
お会計時に御支払いただいた料金以上のご請求は御座いません。
定形外での金額の誤差での返金も行っておりませんのでご了承ください。
　
◆品質について◆
商品は作品名に日本製と書いてない限り全て輸入品となります。
多少の歪み、汚れ、傷、サイズの前後などがある場合がございます。
明らかな破損の場合以外、交換・返品を受け付けておりません。

◆商品内容の組み合わせ変更について◆
商品は全て梱包後、在庫管理を行っております。
商品内容の変更(ミックスカラー商品のカラー指定や別商品との混合など)は一切お受けすることができません。

◆ご購入後の変更について◆
システムの都合上、ご注文確定後の全ての変更は一切できません。
数量、商品内容、発送方法、お支払方法など変更をご希望の方はキャンセル後、再度ご注文いただく形となります。
当店より管理へキャンセル処理を行いますのでメッセージにてご連絡ください。

◆配達事故について◆
定形外便、クリックポスト、ネコポス(一部補償)での配達事故の際の補償はありません。
商品が発送後1週間以上経っても届かない場合はメッセージにてご連絡ください。
追跡調査を配送会社へ依頼させていただきます。
　
◆不良品や商品の相違があった場合◆
返金、返品をさせて頂きますので商品到着二週間以内にご連絡をお願いいたします。

◆住所宛先不明により戻ってきた商品の再発送について◆
こちらで作成した住所ラベルとこちらに開示されている住所が一致し、お客様側での住所登録間違いの場合、再送料を頂いてからの配送となります。

AliceCharmはハンドメイドが大好きな方へ向けた資材販売店です。

【営業日】
土日祝日の発送はお休みしております。
メッセージは半日以内に返信しておりますのでお気軽にお問い合わせください。