どこで送り状を印刷できますか?
送り状の印刷はヤマト運輸の営業所に設置してあるネコピット端末、ファミリーマート店頭にあるマルチコピー機で可能です。
荷物を集荷してもらうことはできますか?
現在、らくらくミンネコパックは集荷の対応はしておりません。ヤマト運輸営業所、ファミリーマート、宅配便ロッカー(PUDOステーション)のいずれかで発送の手続きをしてください。
コンビニなどで配布されている宅急便コンパクト専用送り状を使って発送することはできますか?
ヤマト運輸の営業所やドライバー、コンビニなどの宅急便取扱店から配布される通常の宅急便コンパクト専用送り状を使って、minneとヤマト運輸が提供する宅急便コンパクトをご利用いただくことはできません。通常の宅急便コンパクト専用送り状を使用して発送されると、minneが提供する全国一律料金が適用されず、minne上で荷物の状況を追跡することもできなくなります。
ネコポス、宅急便の梱包資材は何を使えば良いですか?
規定サイズ・重量内であれば梱包資材の指定はございません。
宅急便コンパクトの梱包資材は何を使えば良いですか?
「専用BOX」または「専用薄型BOX」をご利用いただく必要がございます。「クイックフィット」のご利用は任意です。お近くのヤマト運輸の営業所またはコンビニなどの取扱店舗で「専用BOX」または「専用薄型BOX」や「クイックフィット」をお買い求めください。
着払いは利用できますか?
着払いはご利用いただけません。配送料はminneからの売上げ支払い時に差し引かれます。
到着日や到着時間帯の指定はできますか?
宅急便コンパクト、宅急便は送り状の印刷前にネコピット端末で到着日や到着時間帯を指定できます。ネコポスは到着日や到着時間帯を指定していただくことはできません。
クール宅急便には対応していますか?
現在、らくらくミンネコパックはクール宅急便には対応しておりません。